金钥匙酒店客房系统说明书(后台).doc 17页

金软酒店管理系统操作说明书（后台）1、鼠标的使用：单击：按下鼠标左边按键一次为单击，所有操作系统中“按钮”或“下拉式列表”等控件选择时，基本上采用单击。双击：迅速按下鼠标左边按键两次（两次时间间隔要短，如果过长就变为两次单击）为双击；操作系统中，图标选择及表格项目选择基本上采用双击。右击：按下鼠标右边按键一次为右击。拖动：将鼠标指针移到目标上，按住鼠标左边按键不放然后移动鼠标为拖动。2、电脑正常开关机：一台电脑可分为主机和显示器两部分，两部分的电源有些是合二为一（主机和显示器共用一条电源线，或者显示器电源直接从主机上取得），有些完全独立分开；但二者都有自己的独立电源开关，主机电源开关一般在前面板或顶盖板上。显示器电源一般在正面或底面。开机：先打开主机电源，看到电源指示灯亮后，再打开显示器的电源开关，当显示器的电源灯由黄色变为蓝色后，说明电脑正常开机，大约5-20秒后即进入WINDOWS操作系统。关机：对于WINDOWS操作系统，可以直接从桌面左下角“开始”菜单中选择“关闭系统”弹出的窗口下“关闭计算机”项，即可实现正常关机。3、计算机死机处理：一般死机：电脑在运行过程中，因人为因素或电脑环境因素而出现没有响应预定的操作结果，同时通过正常操作也无法退出的情况下；可通过同时按Ctrl+Alt+Del三个键强行关闭当前操作，等电脑弹出“关闭程序”窗口后，在窗口中按“结束任务”按钮，操作系统就会强行结束当前操作，结束后再弹出对话框，再次按“结束任务”按钮，电脑即可恢复操作。严重死机：电脑出现死机时，通过上述恢复操作还不能正常运作，或者是键盘鼠标根本不起作用；这样的情况就是严重死机，解决的唯一办法是：连续按住主机电源开关，直到关闭电源为止。4、TAB键的运用：WINDOWS 所有界面操作中，将光标从一个对象移动到另一个对象时，默认采用键盘上左上角的“TAB”键，而不是回车键。二、酒店管理系统的基本概念1、日历日期和营业日期：日历日期：是按照历法的规定：一年分为365天，一天分为24小时，从0点到24点；每天时间长度相同。营业日期：本系统一专业术语，定义为：任意相邻两次夜间处理之间的时间间隔称为一个营业日期。例如，次日凌晨5点到今日凌晨5点！夜审处理：是对当前营业日期内酒店所发生的一切记录进行统计、分类、汇总，自动生成各种统计报表。夜间处理一旦完成，代表前一营业日期已经结束，后一营业日期开始。（简单的说，就是给所有在住房进行过租（产生房费）并给所有报表产生数据。本系统约定：夜间处理规定放在夜间12点以后，即日历日期的凌晨5：00至凌晨6：00之间。具体时刻一般选择在凌晨5：00左右。日历日期1号5：002号0：004：00（0：00）5：00（0：00）8：002、客人分类：1）、散客2）、团体3）、挂帐客人4）、预订客人3、同房P客人和S客人：P客人：付租客人，有时称主单客人，每个房间只有一个P客人，房租由其支付。S客人：共享客人，每个房间可有0到多个S客人。S客人的房租始终为0（加床或或强行登记的除外）。 4、费用、付款和余额：费用：客人在酒店的所有消费，如房租、餐费、电话费等。付款：客人为其消费而支付的一切有效币种，如现金、支票、信用卡等。余额：余额也叫平衡数，其计算公式为：余额=费用总额–付款总额5、系统进入：工号：系统操作用户识别码，工号一般用3位数字来表示，且具有唯一性，不能重复。口令：进入系统的授权代码，口令长度最长为3位，可以用数字，也可以用字母。班次：操作员上班所处的排班号，班次是根据营业日期来划分的，不同的酒店，一个营业日期可分为1、2、3、或4班。一、如果开始使用金钥匙酒店管理系统1、首先要安装SQL2000个人版和SP4补丁！安装教程请见附SQL2000安装说明！2、找到金钥匙安装目录里的config.exe工具，图标：！打开后，如下图：打开这个config.exe工具后，出现以上图示，仅接着是附加软件数据库！按住CTRL+向左方向键，出现以下图示： 出现以上界面时，应该把演示勾上，然后点路径，找到软件数据库的存放位置！如下图：然后在SQLSERVER名称栏输入本机电脑名字，你也可以直接点本机按钮！再然后把帐套名称（俗称数据库名字）命好名（可以任意英文+数字）如果在安装SQL2000时设置了有密码，那么就要在SQLSERVER登陆密码栏填写安装SQL的密码，点安装新帐套，出现如下图： 那么软件数据库配置就算完毕！仅接着，就可以使用本公司各系列软件了！一、在客房系统里！各文件名含义如下图： 一、如何录入客房房型！打开客房系统维护工具kf_system.exe，输入工号和密码！点击客房代码---客房类型设置---出现图2！（图2）双击可修改已有的房型，新增可增加没有的房型！如下图，新增： 如：豪华双人房此房型是否可以开钟点房依次输入，例如11…输入以上数据后，点保存即可完成房型的新增！一、如何设置房价！打开客房系统维护工具kf_system.exe，输入工号和密码！点击客房代码---客房售价设置---出现图2！ 图二：1、如系统增加价格表，可点新增，如不需要显示太多，可删除！2、系统默认是挂牌价，市场价/单人价/双人价/三人价/特市场价/单人特价/双人特价/三人特价均可设置一样即可！一、如何增加/修改房间号！打开客房系统维护工具kf_system.exe，输入工号和密码！点击客房代码---客房资料设置---出现图2！ 图二选择要增加房间的类型----点新增，输入相关内容！点保存即可完成房间的新增，如需修改已经增加的，可通过鼠标双击某个房间号，即可修改，修改完毕后，点保存即可！如下图：一、如何新添加员工！打开客房系统维护工具kf_system.exe，输入工号和密码！1、点击标题栏的员工管理----建立人事部门 2、点击标题栏的员工管理----建立员工类型 1、点击标题栏的员工管理----员工设置首先选择部门类型---点击新增！输入员工编码（员工号）员工名称，然后勾选操作员/收银员/点单员/服务员---保存即可！如下图：一、如何设置权限！打开客房系统维护工具kf_system.exe，输入工号和密码！1、点击标题栏的权限设置----基本角色首先设置基本角色 2、点击标题栏的权限设置----操作员管理首先选择角色----点击角色分配（给新增加的员工分配类型）3、确定2、双击要分配到选择好的角色员工号1、选择角色类型分配好角色后，再给角色设置权限！选择要分配选择的角色----点角色授权点击接待收银----接待收银---点全部选择后，再给不需要的权限把“勾”去掉，保存即可！ 一、如何增加客户端！打开客房系统维护工具kf_system.exe，输入工号和密码！点击标题栏的系统代码----工作站点注册！图二：1、点新增出现下图，输入计算机编码，填写好客户端电脑名字（注：电脑名字不能有其他符号）如果是操作客户端，则要把“本机设置为前台”勾上，如果只是查询电脑，则可不需要，为了方便，可把他勾上！点保存即可！2、新增加完客户端后，必须为新增加的电脑设置一下参数！方法如下：点击“前台参数设置”出现如下图： 设置打印单格式！选择客户端电脑名字选择房态图的显示方式 选择身份证导入方式操作完毕后，点保存即可！一、如何设置系统的相关参数（酒店名称/电话/地址等）打开客房系统维护工具kf_system.exe，输入工号和密码！点击标题栏---系统代码----系统参数设置 设置完毕后，点击保存即可！设置完以上后，那么恭喜你！你可以正式使用本公司客房管理系统了！