江西汪氏蜜蜂园上海分公司管理shen 10页

江西汪氏蜜蜂园上海分公司管理办法（试行）一、成立分公司的目的为了有效的服务市场、精耕市场、控制市场资源，把汪氏华东市场做深做透、做精做细、做强做大，并形成良好的品牌知名度美誉度，充分调动员工的主观能动性、创造性，让员工通过自身努力得到相应的报酬，从而获得成就感。二、上海分公司组织架构及性质上海分公司总经理上海分公司副总经理市场部服务部连锁培训部市场部经理服务部经理连锁培训部经理培训师直营店主管上海区江苏区浙江区市场部工作职责服务部工作职责连锁培训部工作职责1）市场开发1）配送物流1）分工管理直营店2）市场管理2）财务2）新加盟商培训3）加盟事宜3）内务3）直营店营业员的招聘培训4）公关大卖场4）售后服务4）加盟店营业员的培训5）营销策划5）文秘5）编制培训大纲及培训教材6）广告宣传6）直营店账务6）江、浙两省巡回培训员工7）集团购买7）仓储管理8）会议营销8）物料配送性质：上海分公司是汪氏蜜蜂园的非独立派出机构，不得从事独立经营工作，并得到、当地政府认可的办事机构。三、各级人员职责1、上海分公司总经理1)由公司直接委派，服从营销中心的管理，做到承上启下，使市场及上海分公司良性循环运作。2)完成公司下达的各项任务指标（任务指标、费用控制、网络指标、临时任务），并对各项任务进行合理分解后下达给各相关人员。3)跟踪本地市场结合公司政策制定出切实可行的市场推进计划，经公司确认后组织实施。4)负责该市场区域经理、代理商、加盟商、自营店的考核及任务制定，并且按公司制度发放销售返点。5)对上海分公司人员的规定制表上报6)及时完成对公司的规定报表上报7)做好市场各类问题的协调及处理，积极配合公司做各类突发事件的处理并做好与当地职能部门的客情。 8)不定期召开代理商、加盟商会议，并把公司的政策制度落实到位。9)积极主动的与公司汇报，随时提供市场竞品状态。10)做好本区市场的各类资料的归档（各代理商、加盟商、自营店的网络资料、销售数据、单店销量、各项费用等）。11)每月以报表形式定期向公司提供上海分公司的当月销量达成及费用状况（需上海分公司主任及财务主管签字）。1、上海分公司副总经理⑴由公司直接委派，服从营销中心的管理，做到承上启下，使市场及上海分公司良性循环运作。⑵协助配合上海分公司做好上海分公司总经理及市场的管理。3、市场部经理职责：区域主管(或区域经理)1）对上海分公司负责。2）对辖区内代理商、加盟商按公司制度进行有效的监督、管理、协凋。3）完成辖区内的各项任务指标(销量、网络、费用控制等)。4）严格执行公司管理政策，确保公司或上海分公司各项政策的落实。5）协助区域市场突发事件的处理，重大事件及时上报。6）全面掌握辖区市场的网络数据、销售数据。7）对代理商的经营行为及经营绩效，服务意识进行综合考评，并报上海分公司。8）对辖区市场广告费用推广费用的申报建议及初步审核。9）向上海分公司提供区域市场的规划意见及合理化建议。10）组织并监督执行辖区市场的推广活动及公司制定的各项推广活动。11）保持与代理商、加盟商的沟通，确保沟通渠道畅通，使公司各项政策透明。12）独立或协助代理商、加盟商做好加盟商前的指导及新店开业的系列工作(店面选址、店面装修、合同签订、费用的缴纳，货物及物料的配送等)。13）认真做好辖区市场的中、短期市场规划(销量、网络、培训、推广、促销、费用等)报上海分公司，确定后按此执行。2、服务部经理职责：3、会计⑴业务管理归公司财务中心，行政管理归上海分公司。⑵负责该上海分公司经济业务的核算工作，随时与财务中心保持密切的联系。⑶上海分公司会计执行公司财务中心现行的统一管理制度，保证所提供的会计信息真实、准确、及时、完整。⑷“审核费用”按费用报销制度执行。 ⑸要求报销费用的有关人员，按财务规定，将有关原始单据整理分类，进行粘贴，按报销单规定的内容填写的报销事由、金额等项目内容，并注明附件张数，签署经手人姓名。⑹协同有关人员一起签订重要经济合同，如门店及上海分公司房屋租赁合同等，并监督其执行情况。⑺参与办公用品的购买及管理工作。⑻负责收款收据和出货凭证登记及核销工作。⑼上海分公司帐务设置必须完整，即应设置总分类帐、明细分类帐、序时日记帐等日常管理所需的帐户。在做到日清日结的同时，及时核对帐目，自查帐务处理是否正确，发现差错及时自查自纠。⑽每旬与保管员、出纳员核对帐目，签收各种原始凭证，督促出纳每周按时回款。每月末定期对仓库、直营店进行盘存。⑾对上海分公司日常开支，总部实行费用包干制（试行期实行报帐制）：直营店在经营过程中由上海分公司实行独立核算。⑿每月终了，于次月5日前呈报有关财务报表（商品库存表<购销存月报表>、现款收支存报表、费用报销统计表、进货汇款表<对帐单>、各直营店经营情况表<包括损益表、负责表、盘点表等>）。⒀在会计年度终了后，将当年装订成册的会计凭证、帐册归总部统一存放。⒁对所办理的业务负全责。⒂为公司保守机密。1、出纳⑴业务管理归公司财务中心，行政管理归上海分公司。⑵负责开票、上海分公司的全部收入（含直营店销售款）款项及支付款项。⑶于苍管保持沟通协调一致，确保凭票取货，货款两清。⑷根据审批程序完整的报销单，进行严格的查验复核。确认无误后，方可支付。如发现有异议的或不符合报销程序及权限的应暂缓或拒绝支付。⑸建立现金日记帐，逐日逐笔，按顺序登记现金的收入或支出，做到摘要清晰完整，每日终了，清点库存现金，做到日清月结，帐款相符。⑹负责现金，有效凭证的保管工作，下班后，办公室不得存放现金、支票、信用卡等实物，现金收付都应实行当面点清，离柜不认。⑺每旬按时填写出纳报告单。⑻每周一定期将货款汇入公司指定帐户。⑼不准挪用，私自外借现金。⑽对所办理的业务负全责。⑾为公司保守机密。2、司机（接货员）1)负责直营店，本市加盟商的送货任务。2)负责本市场外代理商、加盟商的发货，货物发送后及时通报代理商或加盟商做好接货准备。3)负责接货，并认真做好产品检查，验收工作。接货时，如有缺少，破损等问题，要求承运部门出示具体缺损货物的相关证明并报公司。4)做好产品发货工作3、仓管1）严格按公司的物流及时务政策执行，业务管理归客户部，行政管理归上海分公司。2）认真做好仓库货物的交全保护工作，做好防火、防盗、防潮等工作。3）做好入库验收工作，出现质量、破损、短少及时上报。．4）定期上报要货及物料需求计划，合理安排安全库存，但不能造成库存积压，确保产品不断货，宣 传物料不缺少。5）严格按照货物先进先出的原则，做好产品出库工作。6）严格按照公司物判及促销品配送规定，配发宣传物料、促销品。7）配合财务做好盘点工作。8）按公司要求做好各项报表并按时上报。9）对仓库滞销、破损及变质等产品(公司将会追究责任)及时上报公司，等待公司处理结果。10）如代理商、加盟商、自营店的退货必须经过当地会计签字清点、确认后签字，向由公司客服部申报批准后，仓库才能接收退货。11）出库时严格按单清点、核对，对有批号的产品进行详细登记。12）仓库不得收取现金，一切货物须凭单据发送。13）产品摆放合理，出库时确保包装完好无损，且必须要送货员(代理商、加盟商)当地清点并签收。5、连锁培训部经理职责：1、培训师⑴行政管理归上海分公司，业务管理归营销中心培训部。⑵负责上海分公司所辖市场代理商、加盟商、营业员（含直营店）销售人员的培训工作。⑶及时主动的与营销中心培训部沟通（关于培训内容的增添、更新等）。⑷培训计划及费用计划的制订及申请，报上海分公司批准后，再组织实施培训。⑸每次培训工作结束要有培训报告（含考核结果）报上海分公司主任并归档。⑹向上海分公司提供合理化建议。⑺随时保持与代理商、加盟商沟通，确保公司各项政策透明化。9、直营店(旗舰店)主管1）对上海分公司负责。．2）负责备直营店，进行统筹管理，对直营店的经营状况进行综合评估，并提供直营店生存及发展的规划。3）深入各店直接掌控各店经营状况，检查控制各直营店的违规行为，安排做好对客户的回访。4）配合出纳每日营业额的收取。5）做好直营店员的各项培训工作，对店员进行综合考评并报上海分公司。6）对上海分公司下达的销售任务及其它指标，进行分解后F达到各直营店。二、汪氏上海分公司工资、奖金制度 职务基本工资工龄工资岗位津贴交通/通讯房贴季度奖/年终奖部门经理2500—2800满一年(100元)满半年(50元)100—500300部门副经理2000—2500300—500300主管1500—2000200200员工1000--15001)员工试用三个月,转正后实级签定用工合同.2)公司为在其它地区招聘的员工（公司提供住宿补贴住房租金）600—1500元.3)季度奖:按照公司下达的销售目标分解到各季度,各季度销售任务完成则以基本工资的50%为季度奖金.超额完成季度任务150%则以基本工资的50%为季度奖金.4)年终奖:完成全年任务则以月薪为年终奖金,完成任务的150%则以月薪的1.5倍为年终奖.5)工龄工资:工作满一周年的员工(含试用期)每月工龄工资100元,以后每满半年每月50元.6)新员工基本工资定额以应聘岗位原则上就低不高.7)关于员工加金事宜参照国家相关制度进行.8)总部派驻上海的工作人员(分公司总经理,片区域经理等员工)的薪金及各种待遇由总部确定并发放.五、上海分公司日常管理1、上海分公司人员的招聘根据本地市场状况编写人员增补计划报告，报营销中心批准后可由公司派出或经公司批准由上海分公司当地招聘人员，除营业员、店长、司机、炊事员等一般工作人员外，其余如仓管、区域经理、会计、出纳等重要成员均需要先将资料报公司审批后并需把由上海分公司正、副主任签字确认的入职人员的基本资料寄壹份到公司人力资源部归档(上海分公司留存壹份)。2、上海分公司人员的离职或辞退1）如上海分公司员正常离职，需提前半个月写离职报告，经上海分公司主任确认报营销中心批准后转人力资源部，由人力资源部通知上海分公司、本人、财务部。2）上海分公司主任除(店员、司机、送货员)外，无权直接辞退上海分公司任何人员，如要辞退上海分公司员工，上海分公司主任要以书面形式写明辞退原因，经营销总监批准方可。3、考勤及请假制度1）作息时间按营销中心统一的作息制度为准，由文员统一作考勤表。 2）临时请假须市面报上海分公司主任批准，上海分公司主任请假须经营销总监批准。3）事假、婚假、探亲假、产假、丧假按公司统一制度执行。4、上海分公司的工作行为要求1）保持办公环境整洁美观，办公时不用的文件资料放入抽屉或文件柜中，尽量保持台面整齐，下班离开时须将案面收拾干净，不允许乱放资料文件等。2）讲宄卫生，不准随地吐痰、倒水，不准乱扔纸屑杂物，严禁在办公室吸烟。3）来访人员不得随意领入财务室。4）厉行节约。节约使用办公用品，先申请后领用，最后离开的员工必须检查所属办公室的水电开关。5)值班、周六、周日分公司安排员工轮流值班，每值班一天算半天加班。6）换休：员工加班，不另计酬，可以换休，不影响日常工作。5、办公用品的管理(由出纳统一管理)上海分公司一般配备：办公桌椅、电脑、传真机、电话机、饮水机、打印机等。1）电脑a、电脑需明确使用责任人，责任人对电脑及相关设备的完全完整负责。b、不得自行安装软硬件，不得安装与业务无关的软件。c、允许他人使用电脑造成故障或信息丢失的，由责任人承担损失，并视损失程度给予处罚。d、不得在上班时间上网查询非工作信息，严禁登录非法网站。2）电活a、出于节约费用考虑，上海分公司所有电话均应申请IP主叫服务，可以拨打长途电话。b、为了加强长途电话费用的控制和有效使用，各位工作人员务必相互提醒并监督，并做到长话短说c、严禁公话私用。3）复印a、复印及打印用纸由出上海分公司统一购买并统一发放，领用时必须签字。b、定时报出固定格式报表，由上海分公司一次复印齐全并分发到各级相关人员。c、已单面复印或打印作废的纸张必须作为草稿纸或复印(打印)非重要资料再用。4）日用耗材a、严格执行节约的原则．上海分公司要适时适量购买常用办公用品，实行“集中购买、集中领用”的管理原则，各岗位所需用品提出申请报上海分公司主任审批后再进行采购；各地临时的办公用品费用也必须先申请后购买。b、计算器、剪刀、涂改液、签字笔等落实具体领用人员，计算器损坏或丢失由领用人赔偿。 c所有办公用品未申请或先购要看中请的一律视同个人行为，不得报销。5）车辆管理a、外出（送货等）使用车辆必须填写车辆使用记录表，明确出行人员及出行原因、出行时间、目的地。b、日常维护和保养由专职司机负责，未出车时应在下班前检查车况，作好油料补充及保洁工作，确保车辆处于良好待用状态。C、车辆维修及用品购买必须书面报上海分公司批准，费用报销后必须附有其书面申请。d、当日返回上海分公司车辆（除有其它用途外），一律停放在上海分公司楼下停车场。6)固定资产管理a、上海分公司非易耗品单品超过200元的物品即视同固定资产。b、购置前须向上海分公司提出书面申请，在申请中明确责任人，由上海分公司批准后执行，，并纳入上海分公司费用指标，如果该指标是大型固定资产则应报营销总监批准后方可购买，金额必须严格控制在申请额度内。c、上海分公司会计（出纳）建立固定资产台帐，保存固定资产购置发票复印件，详细记录固定资产的各有关事项。d、固定资产使用人发生变更时，应办理移交手续，损毁或盘亏的，由过失人和责任人共同承担其净值的赔偿损失。e、上海分公司将定期不定期对固定资产进行盘点清查，及时发现实物管理中的问题并予以纠正。六、上海分公司的工作流程1、代理商、直供加盟商的发货流程1）代理商、直洪加盟商填写要货申请单传真到上海分公司。2）仓管员确认货源，告知财务。3）财务通知代理商、加盟商汇款。4）款到后，会计(出纳、按订单开出库单，经上海分公司财务主管签字。5）发货员凭出库单到仓库提货。6）市内送达代理商仓库或各直供加盟商，市外送至货运站后通知代理商或直供加盟商准备接货。备：市内代理商款到帐后可以商接到仓库自提。2、公司直营店送货流程1）直营店店长或导购员下订单。2）仓库确认货源，告知财务。 3）财务开送货单，登记，上海分公司财务主管签字。4）送货员凭送货单到仓库提货。5）送货员送至各要货的直营店。3、培训申请1）代理商、直供加盟商、直营店经理(店长)向上海分公司提出申请，或培训师向上海分公司提供培训计划。2）上海分公司主任签字批准。3）培训师组织实施。4、费用报销管理(在有条件的地区初步分项过渡到费用包干使用制度，实施细则另行制定)1）建立上海分公司委员会，由3-5人组成，人员由公司决定，负责审议和决定上海分公司较重要的事宜。2）上海分公司必须实行收支二条线。设立收入帐户和费用帐户；所有销售收入必须及时上缴公司，不能挪用作费用及其他；费用帐户由公司拨款以核销费用。3）所有人员的差旅费等报销标准按公司统一标准执行。4）所有的固定资产购买在500元以上须经上海分公司正、副主任签字确认，上报营销总监批准后方可购买，并提供原始发票。5）上海分公司所有的办公用品(易耗品)，每月200元以内，上海分公司正、副主任签字即可，如超标，需上报营销总监批准方可购买，并提供原始发票。6）房租及水电费的管理：1、上海分公司租用办公用房、店面、仓库等所涉及到的租金、转让费等费用谈判，必须由上海分公司委员会成员介入并且签字同意后才能向营销中心申请审批；2、该费用报销时，必须凭合法有效的原始票据、已批准的租房申请、租房合同等方能核销;3、上海分公司所涉及到的水电费，必须凭合法有效的原始票据经上海分公司正、副主任确认后方可报销(水电费标准按每人每月不超过80元，按在上海分公司办公人员数量计算)。7）电话费：每个上海分公司固定电话费每月550元以内据实报销（上海分公司主任300元以内，副主任150元以内，其余人员合计100元以内，均需打出电话清单），超出部分上海分公司正、副主任负责承担。8）招待费：确因开拓市场，拓展业务的需要进行应酬活动，平均每月在300元以下，由上海分公司正、副主任签字即可，所有送礼等公关费用需由正、副主任签字上报营销总监批准方可。 9）自营店的货柜由公司统一制作并发放当地，基础装修的价格需经品牌形象部确认，并经营销总监批准方可在当地施工，并提供合法、有效的发票。10）以上所有费用的报销票据，必须注明经手人、证明人，并签字，只要按以上要求手续齐全的，由上海分公司正、副主任签字后即可在当地财务报销（以备用金的形式）。11）当地如需广告、媒体投入，需要上海分公司正、副主任签字确认上报营销总监批准后方可投放。12）凡上海分公司所涉及到的费用开支，必须要有上海分公司主任及财务副主任（财务主管）确认，才能核销。13)报销程序：允许发生的费用（有批文）凭有效票据张贴后签字认可报销人员上海分公司主任上海分公司会计审核副主任（财务主管）最后审核上海分公司出纳（从备用金）付款上海分公司出纳把已报销的有效票据寄往公司财务部，公司财务部审批通过后，把票据的总费用以现金形式补到上海分公司的备用金帐户；若公司财务部审批未通过的费用由该费用的经手人承担。备注：1）上海分公司人员出差的借支干超过1000元(需上海分公司主任批准)，出差申请经上海分公司正、副主任批准后必须上报营销中心审核后方有效。出差结束后，出差总结报告必须在出差结束后二天内上报营销中心及上海分公司备案后，才能凭相关票据经上海分公司正、副主任批示后到当地财务核销。2）当地财务对加盟商服务费的收到按公司统一标准执行，如有差异，需营销总监的批文。3）当地财务严格执行先款后货，款到发货的原则。4）如当地有团购需公司政策支持的，要以文字形式阐明情况，经上海分公司主任和副主任签字确认后，上报营销总监批准方可执行。5、报表汇报制度1）工作周报表：每周一上午上报营销中心;2）销售周报表：每周一上午上报营销中心;3）月度工作总结及下月工作计划：每月30日上报营销中心，竞品调查表、加盟商档案表、区域代理商资格评估表、商业环境调查表：每月30日上报营销中心；4）上海分公司区域主管（或经理）必须写工作日报表，由上海分公司保存审核，营销中心不定期抽检；5）以上表格负责人上海分公司主任；6）费用报销统计月报：次月5日之前上报营销中心；7）销售月报表：次月5日之前上报营销中心。备：如上表格未及时上报，如无特殊原因或提前说明，每少报一份表格处罚50元，并进入考核。七、会议制度 1）上海分公司主任每周六下午召集上海分公司人员开周会(出差人员除外)，总结本周工作和制定下周计划；2）各上海分公司必须每月开月中会，总结主要的工作得失，提出下步工作计划。特殊情况除外：3）各上海分公司每月底必须召开月全体工作会议，对本月工作做总结，对下月工作做计划。找出本月工作的得失，分析原因，解决问题，推广经验；4）每季度举行一次上海分公司会议，对本季度工作进行总结和下步计划；5）所有会议必须要有会泌记录存底；