开启成功之门金钥匙项目管理.pdf 77页

开开启成启成功功之门的之门的金金钥匙钥匙————项目管理项目管理大连市项目管理研究会 目目录录1为什么说项目管理是今天的竞争优势？2项目与项目管理3项目管理理念4项目管理应用大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 第一部第一部分分：：为为什么说什么说项目项目管管理是今理是今天天的的竞竞争优势？争优势？大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 您您在项在项目目中是否中是否存存在困在困惑？惑？Y项目的范围不断变化，而且无法避免Y项目的工期一再拖延滞后，无法满足要求Y项目的投资不断追加，费用一超再超Y管理过程没有基准，争议不断Y管理职责不清，互相推诿、扯皮Y管理都是被动的，穷于应付，成了“救火队员”Y似乎还都算“成功”，只是压力太大，感觉非常累!大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 当当前项前项目目管理应管理应用用主要主要问题问题۞总体上属于初步认识阶段，对项目管理方式的理解比较混乱۞项目经理对职责理解误差比较大，作用难以发挥出来Y项目经理缺乏项目管理方面经验Y项目经理未经系统培训，重技术轻管理Y对项目经理及项目团队缺乏有效的绩效考核۞重形式轻实质，对基本理念的理解误区严重Y硬方法基本知道，但支持的软思想认识错误严重Y组织方式、技术手段与管理意图、模式间的错位Y问题识别水平低，在错误的方向上努力过多大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 新新型商型商业业环境带环境带来来的变化的变化竞争越来越激烈不确定性资源及时间越来越少越来越大客户要求项目越来越复杂越来越高影响越来越大科技创新越来越快职能分工越来越细大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 竞竞争环争环境境对项目对项目管管理的理的要求要求时间更短费用更省质量更好大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 新新环境环境下下企业管企业管理理所面所面临临的主要的主要问题问题T应变能力问题：及时调整组织，适应外部环境的变化；T降低成本问题：产品生命周期缩短，固定资产投入应慎重；T权力分散问题：顾客的需求变化快，直接与顾客接触的人需要有决策权，以保证快速决策；T降低风险问题：产品结构多元化趋势。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 失失败的败的项项目管理目管理————悉尼悉尼歌剧院歌剧院建设建设悉尼歌剧院是世界公认的二十世纪最美丽的建筑物之一，是当代建筑史上的一件“稀世之作”。但悉尼歌剧院的建设却充满了艰难曲折，工程于1959年未经充分准备就匆忙开工，经过漫长15年的建设，其间几度搁浅，终于1973年10月建成竣工。它的落成和对外开放的时间比预计整整晚了十年。工程总花费5000万英镑，是设计估算的14倍之多，为项目管理提供了一个鲜活的反面教材。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目成目成败败情况调情况调查查之一之一美国美国StaStandndiishsh集集团在团在11994994年年对对88440000余余个个ITIT项目项目((投资约投资约225050亿美元亿美元))的的研究研究表表明：明：YY1616..2%2%的的项目实项目实现现了其了其目目标标YY5252..7%7%的的项目项目通通过过补救完补救完成了成了项目项目YY3131..1%1%的的项目项目彻彻底底失败失败大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目成目成败败情况调情况调查查之二之二1994年项目完成情况调查表平均预算超出量89％平均工期超出量122％预算超出并进度推迟的33％大公司中按预算进度完成的项目9％资料来源：TheStandishGroupCHAOSReport1994大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目成目成败败情况调情况调查查之三之三ProjectResolutionHistory(1994-2000)200028%23%49%199826%28%46%成功失败199627%40%33%变更199416%31%53%0%20%40%60%80%100%资料来源：TheStandishGroupCHAOSReport2000大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目失目失败败的十个的十个原因原因۞没有真正理解客户的需求۞不明确的目的目标۞资源限制۞不断变化的要求۞缺乏管理层的支持۞项目计划不够充分۞角色和职责不明确۞不规范的低效的沟通۞没有预测和管理风险的能力۞没有建立起一支真正有效的团队大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 未未来企来企业业管理的管理的三三大支柱大支柱企业管理战略项目营销管理管理管理大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理理的重要性的重要性]著名管理顾问TomPeters指出：在当今纷繁复杂的世界中，项目管理是成功的关键。]DavidCleland认为：战略管理和项目管理在这全球性的市场变化中起着关键的作用。]项目管理的硕士学位已在国外一些大学流行，并有取代MBA专业学位的趋势。]《财富》杂志认为：项目管理是首选的职业。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 “““我们我们我们的的的企业要两条腿走路企业要两条腿走路企业要两条腿走路，，，一个一个一个是是是科学科学科学技术技术技术，，，一个是一个是一个是项目管理项目管理项目管理。。。”””————华罗庚华罗庚华罗庚只有均衡，才能跑得更快、更远！大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理理给企业给企业带带来的来的益处益处]缩短项目周期，一般缩短10%～20%]降低成本，大约可降低5%以上]减少风险、增加价值]提高企业应变能力大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理理给个人给个人带带来的来的益处益处项目管理让平凡的人做出不平凡的事让平凡的人做出不平凡的事大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理理效益统效益统计计实例实例[香港机场副总指挥称，由于没有应用项目管理的最新技术，香港机场建设多花40亿港币（1999年）；[美国：一个新药的审批，批准时间晚一天，企业损失达100万美金；[英国：一个10亿英镑的电讯项目，每延误1个月，罚金100万英镑；[大中型项目每天运行费在10万到50万之间，缩短一天节约费用10万元以上。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 北北京首京首都都机场机场33号号航航站楼与站楼与伦伦敦希敦希思思罗机场罗机场五号五号候候机机厅厅对对比比首都国际机场三号航站楼伦敦希思罗机场五号候机厅建筑面积98.6万平方米20万平方米总投资250亿人民币43亿英镑（60亿欧元）T5A、T5B2008年3月27日落成时间2008年2月29日T5C则会在2011年启用建设期不到4年（2004年8月7日开始）20年是目前世界上最大的单体航站楼，比它是英国最大的单幢式建筑物，被美备注伦敦希思罗机场所有客运大楼加在一国《时代》杂志评为2007年世界十大起还要大17%。建筑奇迹之一。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 第二部第二部分分：：项项目与项目与项目目管理管理大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目目的的定定义义项目是将被完成的、临时性的、有限的特殊任务。它是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项目项目涉及涉及的因的因素素一次性工作预定的经费临时组织开始日期项目团队精神结束日期明确具体的目标明确界定的工作范围良好沟通大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目的目的三重三重约束约束时间功效目标功能要求性能费用费用有限预算完成期限时间成功的项目必须满足客户、管理层、供应商和项目团队等利益相关者在时间、费用和性能上的不同要求。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目的目的主要主要属属性性X独特性/一次性X多目标属性X生命周期性X相互依赖性X资源的局限性X冲突性大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项目与运作的区别随着人类的发展，有组织的活动逐步分为两种类型：运运作作（Operation)：周而复始的活动。如：企业的日常生产产品的活动。日常采购原材料、车间加工零部件、商店、饭店的正常营业活动等等项目（Projects):一次性的、临时性的任务。如：企业的研发活动。企业执行一项技术改造措施、引进一条生产线、开发一个居民小区、研发一个新产品、组织一个活动等等大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 企业企业发展发展的一的一般般模式模式企业发展运作项目大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目与目与运作运作的的比较比较货运班轮(运作)帆船比赛(项目)ª行驶于固定航线中ª从起点迅速航行至目的地ª不断重复和延续ª固定的开始和结束时间ª有固定行进路线ª有明确的目的地ª决策错误相对可以挽救ª决策错误不可挽救ª稳定的组织ª柔性的组织ª确定因素为主导ª不确定因素为主导ª内部变量为主ª外部变量为主ª强调可持续发展ª强调创新ª指标为导向ª目标为导向两者共同点：1.由人来做；2.受制于有限的资源；3.需要规划、执行和控制。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 哪哪些些是是项项目目？？v开发一款新型发动机v举办2008年北京奥运会v嫦娥一号奔月计划项v建设一条高速公路v开发一套软件目v生产一艘滚装船v研究开发一种新药v改造一条机床生产线v召开一次会议大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理的理的定义定义项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中，以达到项目的要求。项目管理是通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行的。项目经理是负责实现项目目标的个人。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 什么什么是是项项目管理？目管理？以在一定的时间、费用以客户需要和资源的限制条件下，为核心！保证质量完成目标。项目管理就是根据项目的具体情况，制定计划，实施计划。确保计划得以执行，并监督项目进展，根据需要及时调整计划。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理的理的特点特点]项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作]项目管理的思想是系统管理的系统方法论]项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织]项目管理的机制是项目经理负责制，强调责权利的对等]项目管理的方式是目标管理，包括进度、费用与质量]项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境]项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理的理的发展发展历史历史古古代代传统传统项项目目管理管理现现代代项项目目管理管理长城、起源于20世纪50始于20世纪80年埃及金字塔、年代，关键路线代，其特点是应法（CPM）和计划用领域扩展到各古罗马的供水渠、评审技术（PERT）行各业、以让顾都江堰的产生是其标志。客满意为中心、注重进度、费用、压缩组织规模、组织结构扁平化、技术指标三个主利用外部资源。要约束性目标。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 古代古代项项目目管理的管理的典范典范万里长城工程复杂而浩大，其埃及胡夫金字塔是世界上最大成功的主要原因：第一是有严谨的的金字塔，为世界七大奇迹之一，工程计划，对工程所需资源、联络建于公元前二十七世纪，历时30余都安排得井井有条，一环扣一环，年，塔高146.59米，由230万块平从而保证工期；第二，严格的工程均重约2.5吨的大石块叠成，是艾质量管理，主要是工程验收制度，菲尔铁塔建成前世界上最高的建筑工程不合格必须返工重建；第三，物，经历三次地震依然屹立不倒。有效的分工制，分区、分段、分片胡夫金字塔工程浩大，结构精细，同时展开，保证工程进度的同步表现出古埃及人非凡的智慧和管理性，体现了有效的分工。组织能力。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理的理的发展发展项目管理实践活活动动完成任务传统项目管理方方法法满足三重约束让利益相关者现代项目管理学科学科满意大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 现代现代项项目目管理的管理的三三个重个重要要问题问题123必须面向顾必须开发和必须重新定义客，力求让所利用新的管理项目经理的作工具。用，赋予他更多有利益相关者的权力，以使项满意。目运行更有效。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理理的主要的主要内容内容p一种（科学）方法论p两个（组织）层次p三种（组织）结构p四个（寿命）阶段p五个（基本）过程组p九大（职能）领域p44个（管理）过程p46个（能力）要素大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理的理的方法论方法论[方法论——是人们认识世界、改造世界的一般方法，就是人们用什么样的方式、方法来观察事物和处理问题。概括地说，方法论主要解决“怎么办”的问题。[项目管理方法论是结合管理学科基本原理与实践总结出的一种关于对项目从论证、立项、筹资、计划、组织、实施、控制到运营的一套系统管理方法。[科学的本质是方法，掌握正确的方法，就能做到事半功倍。有了项目管理方法，我们就能够正确的理解和处理项目中的问题，确保项目的成功。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理的理的组织组织层次层次企业层次的项目管理（EPM）两个（组织）层次项目层次的项目管理（PM）大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 按按项目项目进行进行管理管理(MBP)(MBP)۞按项目进行管理将传统的项目管理方法应用于全面的企业运作,是传统项目管理方法和技术在企业所有项目上的综合应用，冲破了传统的管理方式和界限。۞按项目进行管理将项目观念渗透到企业所有的业务领域，包括市场、工程、质量管理、战略规划、人力资源管理、组织变革、业务管理等。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理理主要主要组组织织结构结构————职能式职能式项目协调总裁职能经理职能经理职能经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员（黑框表示参与项目管理活动的职员）大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理理主要主要组组织织结构结构————项目项目式式项目协调总裁项目经理项目经理项目经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员（黑框表示参与项目管理活动的职员）大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理理主要主要组组织织结构结构————矩阵式矩阵式总裁职能经理职能经理职能经理项目经理主任职员职员职员项目经理职员职员职员项目经理职员职员职员项目经理项目协调（黑框表示参与项目管理活动的职员）大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目的目的生生命周期命周期（四（四个个阶阶段）段）准准备备阶段阶段设设计阶段计阶段执执行阶段行阶段完完成阶段成阶段确定需求项目执行项目评估项目计划项目选择项目控制项目结束大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管理目管理过程组过程组启动计划控制执行结束大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管理目管理过程组过程组的的相互作相互作用用工作执行量计划结束控制启动时间阶段开始阶段结束大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理理的主要的主要职职能领域能领域范围时间成本管理管理管理质量人力资采购管理源管理管理沟通风险综合管理管理管理大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管理目管理知识领知识领域及域及项项目目管理管理过程过程大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管理目管理能力能力之之眼眼11个能力要素20个能力要素15个能力要素大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 ICBICB3.03.0定义定义的项的项目目管理管理4646个个能力能力要要素素技术能力行为能力环境能力1.01成功的项目管理2.01领导3.01面向项目1.02利益相关者2.02承诺与动机3.02面向大型项目1.03项目需求和目标2.03自我控制3.03面向项目组合1.04风险与机会2.04自信3.04项目、大型项目、项目组合的实施1.05质量2.05缓和3.05长期性组织1.06项目组织2.06开放3.06运营1.07团队协作2.07创造力3.07系统、产品和技术1.08问题解决2.08结果导向3.08人力资源管理1.09项目结构2.09效率3.09健康、保障、安全与环境1.10范围和可交付物2.10协商3.10财务1.11时间和项目阶段2.11谈判3.11法律1.12资源2.12冲突与危机1.13成本和财务2.13可靠性1.14采购与合同2.14价值评估1.15变更2.15道德规范1.16控制与报告1.17信息与文档1.18沟通1.19启动大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-395029001.20收尾 目标项目管理的实施流程0014SS77077SS35420848409191010510501191901331330147111建筑施121122建筑151土建133一次设134二次设142二次设153二次验土建工计划安装验收备安装备安装备调试收147042714141414你的工作网络00147042420848409191010510501191901331330147007147015415401611610168项目113质量144整体154整体155试运行7计划7传动7验收7计划007147015415401611610168ISO900100772863917981052111212211191921126PDCA范围112设备安131设备132变压器141一次设143耐压试152一次验你的项目7装计划56采购7安装7备调试7验7收0073528919871051260133133014014021147计划实施质量质量体系过程控制确定项目总控制工作任务1234567891011213141516171819202122324质量控制体系编码110计划体目标111建筑施工计划甘特112设备计划113质量计划120建筑121土建122建筑安装130设备安装131设备采购132变压器安装图计133一次设备安装134二次设备安装140设备调试141一次设备调试142二次设备调试143耐压试验动态监控总经理144整体传动150验收划151土建验收152一次验收153二次验收154整体验收155试运行160项目管理项目进度控制组织设备技术部工程技术部财务部质量安全部计划预算部采购部市场部职员A职员A职员A职员A职员A职员A职员A项目费用控制职员B职员B职员B职员B职员B职员B职员B机构职员C职员C职员C职员C职员C职员C职员C人力人数250项目风险控制职员D职员D职员D职员D职员D职员D职员D200挣值分析设备主管工程主管财务主管质量安计划主管采购主管销售主管150项目质量管理全主管资源100项目经理（项目总指挥）50信息沟通管理配置0123456789101112131415161718192021222324时间（周）费用(元)14000000石门110kV变电站建设项目100材料实际费用12000000工作工期工作量人力费用材料费/平均每周任务资源名称总费用/元工作编码(天)(工时)/元元费用/元110计划计划建筑设备安装设备调试验收项目管理111建筑施工计划管理人员141120448003000478002390010000000110120130140150160112设备安装计划管理人员711204480020004680046800113质量计划管理人员75602240020002440024400120建筑8000000人工实际费用121土建工人704480089600012000002096000209600建筑施工计划土建设备采购一次设备调试土建验收122建筑安装工人357000140000800000940000188000结构111121131141151130设备安装费用进度131设备采购技术人员564480268800400000042688005336006000000132变压器安装工人7280056000300000356000356000设备安装计划变压器安装二次设备调试一次验收费用133一次设备安装工人1411200224000150000374000187000112建筑安装132142134二次设备安装工人1416800336000200000536000268000152140设备调试4000000项目执行报告122141一次设备调试技术人员7448026880027600296400296400质量计划一次设备安装耐压试验二次验收142二次设备调试技术人员14672040320056800460000230000分解133143143耐压试验技术人员7224013440039400173800173800113153144整体传动工人1456001120005880017080085400控制2000000控制150验收二次设备安装整体传动整体验收分解151土建验收技术人员71680100800120000220800220800134144154152一次验收技术人员7112067200320000387200387200计算SV/CV153二次验收技术人员1422401344004300005644002822000154整体验收技术人员7112067200260000327200327200试运行155试运行工人7280056000275720331720331720123456789101112131415161718192021222324155160项目管理管理人员18488323532802460037788015745时间(周)合计12671237300808269920120000004187765BCWSBCWPACWP估算EAC费用（元）项目名称：石门110kV变电站建设项目时间单位：月1000000900000里程碑计划6月7月8月9月10月11月12月800000成果计划700000里程6月15日费用600000建筑工程5000009月1日计划偏离计划一致400000碑计设备调试预算30000011月20日公司满意200000100000试运行12月30日划0调整计划执行计划123456789101112131415161718192021222324时间（周）老板满意费用(元)业主满意费用1400000012000000责任分配,工作关10000000范围确认累计8000000员工满意系,时间估计6000000质量验收曲线40000002000000自己满意0资料验收123456789101112131415161718192021222324大连市项目管理研究会http:时间//(周w)ww.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目成目成功功的的关键关键因因素素高层领导者的支持明确的目标和范围优秀的项目经理项目团队积极参与项目客户的全程参与严密而灵活的计划分包商的良好沟通与合作随时监控和反馈正确的技术大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 第第三三部部分分：：项项目管理理目管理理念念大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理思理思想想的的产产生生运运作作管理管理项目管理项目管理(强调内部效率)(强调外部适应性)Y过程的合理Y事物的独特性性标准化Y信息的动态性Y预测能力Y灵活性Y满足利益相关Y重复性劳动者的利益卖卖方方市市场场买买方方市市场场大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理的理的系系统思统思想想化整为零化零为整总分总整体分解综合大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 丁丁渭修渭修复复皇宫皇宫（（一一举举三三得得））公元1015年，京城汴梁发生一场大火，整个皇宫的楼台殿阁被烧成一片废墟瓦砾。灾后，真宗皇帝赵恒任命晋国公丁渭为修葺使，主持修复皇宫的工程。朝中大臣莫不认为这是一项耗资巨大，旷日持久的工程。可是丁渭却欣然承诺。取土很远是个大困难，他接受使命后，首先下令挖宫前的大街取土，不几天大街就成了一条宽大的水渠。于是，他又下令将汴水引入这条水渠，用竹筏和船将建筑材料运入宫中。皇宫修复后，又将瓦砾灰壤填入沟中，复原大街，结果，不仅“省费以万亿计”，而且还大大加快了工程进度。丁谓采取的“挖沟取土，解决土源；引水入沟，运输建材；废土建沟，处理垃圾”的修复皇宫的整体解决方案，是我国古代项目管理的著名范例。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理的理的挑战挑战------平衡平衡的的艺术艺术时间质量范围资源大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 计计划划对对项项目成目成功功至至关关重要重要《礼记·中庸》[“凡事预则立，不预则废。”《毛泽东选集[没有事先的计划和准备，就不能获·论持久战》得战争的胜利。克劳福德.格林[“制定计划所花费的分分秒秒，可沃特—杜邦总裁以为执行计划节省3至4倍的时间。”大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 闭闭环环控控制系制系统统原理给定计算根据误差输出目标值误差调节变量反馈输入输出被控对象控制结果目标基准实际大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 目目标标管管理理高层目标中层目标中层目标低层目标低层目标低层目标低层目标大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 谁谁做做什什么么？？项目监督指导决策层计划项目经理监督与控制组织/协调项目工作组执行任务大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项目项目利利益益相关相关者者]与项目有利益相关的人或组织Y项目经理Y顾客或用户Y项目团队Y项目发起人（Sponsor）Y其它的利益相关者]项目利益相关者的目标往往是冲突的]未辨识的相关者及其目标可能是风险的来源]在努力使利益相关者满意的同时，应使他们尽到他们对项目应尽的责任。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 第第四四部部分分：：项项目管理目管理应用应用大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 主要主要国际国际项目管理项目管理组织组织国际项目管理协会美国项目管理学会国际项目管理协会(IPMA)，成美国项目管理学会(PMI)，立于1965年，是一个在瑞士注成立于1969年。它是由研究册的非营利组织；其成员为英人员、学者、顾问和经理组国、法国、德国、中国、澳大成的全球性专业组织。PMI利亚等30多个成员国项目管理卓有成效的贡献是开发了一协会、组织。IPMA于1967年在套得到全球关注和认可的项维也纳主持召开了第一届国际目管理知识体系，简称为会议，项目管理从此即作为一PMBOK(ProjectManagement门学科而不断发展，至今在世BodeofKnowledge)。界各地共举行了21次年会。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管理目管理评估体系评估体系学历教育：项目管理硕士、项目管理工程硕士项目经理人IPMP能力认证：PMP等相关资格认证CPMP国际项目管理大奖“ProjectExcellence”Model项目管理国际项目管理（中国）大奖组织级项目管理项目管理成熟度（企业项目管理）大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项目项目经经理理的成的成长长之之路路¶项目经理必须牢¶项目经理必须努固地树立项目意识力学习现代项目管理知识体系成长之路¶实践是项目经理¶项目经理必须努的立业之本力提高自己的个人素质大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管理目管理学学历历教育教育۞1984年美国WesternCarolina大学正式设立了项目管理硕士学位。其毕业生常常比MBA更受到各大公司的欢迎。۞三大热门管理学科教育：YMBA—工商管理硕士YMPA—公共管理硕士YMPM—项目管理工程硕士大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管理目管理工程工程硕士硕士T项目管理工程硕士（简称MPM）是工程硕士的一个方向。T2003年，国务院学位办公室和全国工程硕士教育指导委员会授权清华大学和北航两校试点项目管理领域工程硕士培养，2004年正式批准大连理工大学等72所大学开始该领域工程硕士培养。该领域一推出即受到社会的热烈欢迎，当年的报名人数和录取人数即列当时工程硕士38个领域的第二，并于随后的几年内跃升至第一。T启动了与IPMA的试点合作，将项目管理工程硕士教育和IPMP认证相结合，学员可直接申请IPMP-D级证书，参加IPMP-C级以上认证免考笔试。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管理目管理专专业业证书证书发展发展基于标准证书教育与培训支持标准标准基于研究知识体系基本构架研究基础大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 IPMAIPMA的的IIPMPPMPTIPMA在1987年提出了IPMA的四级证书体系IPMP，1996年正式推广。TIPMP认证的考核标准是ICB(InternationalCompetenceBaseline)TIPMP的运作是由加入其组织的会员国项目管理组织进行推广，在会员国推行的两个前提条件是：Y建立本国的PMBOKY将ICB转化为NCBTIPMP注重能力考核，能力＝知识＋经验＋个人素质是其基本定义。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 IPMPIPMP证书体系简介证书体系简介大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 PMIPMI的的PPMPMP认证制度认证制度T1985年设立项目管理资质认证制度(PMP),1991年正式推广。TPMP认证的基准是美国的PMBOKT申请者必须通过二种形式的考核：Y项目管理经历的审查Y参加并通过时间为4小时的200个问题的笔试T通过标准175道计分题中答对106道试题大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 IPMAIPMA卓越卓越项目管理项目管理模模型型（（国际国际大大奖奖））项目管理（500分）项目结果（500分）领导力（80)客户结果（180)项目主要成就过程和目标人员（70)人员结果（80)项目结果（140)（140分）（180）利益相关方的结果资源（70)（60)创新和学习大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管目管理成理成熟度熟度模模型型（（PMMMPMMM））第五层次过程改进持续改进第四层次过程控制基准比较第三层次过程定义单一方法第二层次基本知识通用过程第一层次通用术语不成熟成熟卓越大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 项项目管理目管理软件软件的的作作用用]制定计划及排定任务日程]预算及成本控制]项目监督及跟踪]资源管理]处理多个项目及子项目]方便的资料交换手段]报表生成]排序和筛选]假设分析大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900 国国内内应应用用的主要的主要项项目管理目管理软件软件MicrosoftProjectPrimaveraProjectPlanner微软公司开发，在全世界范围简称P3，国内的大型和特大型工程内应用最为广泛的、以进度计项目大都采用该软件，其中P3e为划为核心的项目管理软件。企业级的项目管理软件。OpenPlanLinkProject项目管理平台美国Welcom公司开发，是一个是国内梦龙软件公司开发的项企业级的项目管理软件。目管理软件。大连市项目管理研究会http://www.cnpm.cnTel:0411-39502900