小蜜蜂速递(微信订餐)项目创业计划书_大学论文.doc 13页

福建农业职业技术院创业大赛_____创业计划书系别：信息技术系团队名称：小蜜蜂速递参赛队员：蒋明鑫、陈哲立项目名称：微信订餐2014年12月第13页共13页 目录一、执行总结3二、项目介绍31、创意背景32、技术创新33、前景分析5三、市场分析51、行业及市场概述52、项目的市场需求程度63、项目的目标市场64、项目的市场竞争分析6四、总体进度安排和发展策略71、项目总体安排72、项目开发、生产策略83、项目市场营销策略84、项目获利方式8五、创业团队91、指导老师92、小蜜蜂速递团队人员103、全员参与、共享资源10六、资金运作与财务预测101、项目资金来源与支出情况102、运营计划113、投资收益与风险分析11七、风险应对11八、远景规划13第13页共13页 一、执行总结民以食为天，足见食之重要。本创业计划书是关于在大学打造一个微信订餐平台方案。我们的目标是为“懒人”服务，让有钱的同学、尽情任性吧。其主要业务是订餐外卖、饮料、生活必需品等一系列速递服务，目标市场是在校大学生。本订餐平台首先采用的是目前最流行火爆的微信订餐的经营方式。战略目标是：“立足本校，树立品牌，步步为营，扩大规模，走向全国高校及商业网点”。二、项目介绍1、创意背景首先每个人都有“懒惰性”，在提供同样的产品和同样的价格的时候，我们还可以提供VIP服务。其次“人是铁，饭是钢，一顿不吃饿得慌”也正是为什么我们选择从快餐入手的原因。再次学院地理位置在比较偏远山区可选择性和竞争性都比较小，然后学院的气候条件，夏天很热、冬天很冷、雨天又多，风又大。最终为我们小蜜蜂速递创造了一大批潜在客户。而我们最终打造的是一个速递平台，解决最后一公里，实现面对面，按时按需送货上门的服务。平台以开餐为切入点。在聚集一定的人气度和用户量的时候将开展一系列的生活服务，如生活用品、零食、团购、衣服、鞋子等一系列商业服务的项目。我们的宗旨是：客户在哪里，生意就在哪里！2、技术创新第13页共13页 “科技改变生活”，网络信息时代，网络便捷，手机是我们日常中不可缺的掌上宝，人人盯着手机看，而我们正好抓住这一点打造我们的速递平台，实现手机一键快捷下单。首先根据调查在硬件上我院学生的智能手机使用率95%以上，甚至有2部以上的都好多。其次在软件上，我们从微信做为入口，不需要同学们再次安装APP软件，微信从发布以来至今已有5亿的用用户，70%是年青全体，其中就包含大学生群体。支付手机自动打单配货送餐微信订餐提交订单客户简单三步实现订餐：第一步微信关注（就爱相思岭公众号），第二步，回复数字2开始订餐；第三步等待小蜜蜂送货上门！微信关注（就爱相思岭公众号）回复数字2开始订餐第13页共13页 在支付方面，前期我们开通货到付款，可以付现金，也可以使用支付宝、微信当面付功能；后期将采用会员卡付款模式，客户预存到帐户，使用余额支付。可以很好的避免恶订单，更好的管理平台。传统的外卖服务，囤货，电话下单，这是传统的销售方式，客人叫卖还需要查找外卖电话等一系列繁琐的过程。而我们速递平台正好避免这个环节，实现客人掌上便捷下单。而电话外卖的话有很多弊端，如信号不好，没听清楚客户的订购需，如果订单多万一送货人员没记住，送错对象。而我们的平台，只要客户手机下单，爱吃什么点什么，订单一目了然，有图有真像，而我们外送将有打印下单小票，避免送错客人。3、前景分析根据数据统计：在校学生2000多人为例，学生消费能力高，单举一天三餐，一天平均25元，在校学生2000多人，初步计算一个月：月*日消费额*学生人数=30*25*2000=150万元。快餐的利润50%左右，所以我们的项目具有很强的可行性。同时响应国家政策：以创业带动就业，小蜜蜂速递需要大量的人员加入，学校勤工俭学的资源有限，而我们可以创造机会，提供更多的学生勤工俭学岗位。如果进展顺利，人气上来客户上来，我们将免费开放商城，免费提供平台给其它有创业想法的同学，打造农校“小淘宝”，提供现有校园线下不足的创业平台资源。一、市场分析1、行业及市场概述第13页共13页 小蜜蜂速递作为一项服务型的行业，已经被越来越多的人所重视。我们学校人这么多，所以说市场潜力巨大。小蜜蜂速递平台是以送餐为主要的项目。在我们之前已有不少的订餐服务。通过传统电话订餐，说明市场是有的。2、项目的市场需求程度小蜜蜂速递平台的之所以成立是发现学校有太多的懒人或者是嫌弃挤食堂的各种问题，我们根据学生的这一特点进行深入，提供这种速递平台，而且学校的一些送餐系统并没有足够完善，而我们则利用众所周知的微信平台进行快捷下单。学校学生数量大概是2000人左右，平均一人每天吃25元，一个月30天，这样统计下来一个月的消费额达到150万左右。所以说市场是非常的大，足够容纳我们小蜜蜂速递平台的运营。3、项目的目标市场项目的主要市场有：一是供本校学生；二是等待我们在本校投放成功,在此基础上，将进一步开拓其他高校市场及商业网点。小蜜蜂速递平台的分工处理分配逐渐完善，安排每位小蜜蜂各就各位，服务好自己所管理的楼层进行配送。4、项目的市场竞争分析项目的市场竞争从以下几个方面来分析：（1）技术方面首先，第13页共13页 我们有一套完善的订餐平台和客商之间的衔接，有平台的技术指导员进行管理订餐后台，定期维护后台，以免出现不必要的问题，而且我们的平台逐渐改善美化，以更好的视觉受广大学生的喜爱，实现实时订单打印。（2）营销策略方面第一：我们实行倒计时销售模式，每天定量的餐数提供预定，避免浪费资源。第二：我们有每天免单的活动，促进消费。第三：我们定期组织活动，如团购的活动。（3）行业的认知方面目前服务型的行业广受大众的喜爱，像我们这种校内服务型平台，也是服务于学生，根据市场分析是学生认可的一个平台。同属本服务行业的没有一个完善的后台处理平台，与技术操作员。提供电话订餐实属麻烦，缺乏优势，不够完善，缺乏统一管理与指导，吸引力不足，难以满足客人的需求。一、总体进度安排和发展策略1、项目总体安排小蜜蜂订餐平台项目分为三个阶段，包括前期准备阶段、项目执行阶段，总结发展阶段。前期准备阶段主要有：组建团队管理阶层，制定详细具体实施方案，人员的招聘，做具体、科学调查调查；项目执行阶段主要有：针对以快餐为切入点的调查报告，提供其他生活服务，做好宣传工作，把握校内的销售动态，第13页共13页 实施调整方案；总结发展阶段：根据前两个阶段的实施，找出项目各个方面存在的问题和较好的经验，针对问题进行分析、解决问题，注重总结经验，并在今后的发展阶段避免类似的问题。该项目操作周期为一年，包括产品的配送、宣传、商家洽谈以及得到市场认可。随着平台的发展，操作周期、更新时间将会进一步缩短。阶段目标：在1-2年，在我校发展，时机成熟，创立品牌，打开市场；3-5年，平台服务类型多了向其他高校进行合作。2、项目开发、生产策略该项目重点在于速递，通过利用我校的人力资源结合送餐平台，线上与线下的配合。根据自己前期试营需求占领的市场份额来规模化、标准化生产。3、项目市场营销策略项目产品的销售需要广阔的市场，速递销售也有市场营销的策略。首先，做好平台与产品的推广，采取低成本、广宣传的方法，以活动、赠送、做小礼品等方式，来宣传产品。其次，研究消费者的需求,研究那些有意识有目的的消费行为。4、项目获利方式一是订餐配送获利：前期在日订单量不足100单情况下，通过与现有快餐老板的洽谈，从差价中来获利，如：快餐店7元提供，我们8.5元销售。期间开发多品种产品，如汉包、水果类、休闲食品等。二是组织团购活动：第13页共13页 在人气关注度到达一定量的时侯，结合学生需求，定期组织团购活动，如：生活类纸巾，成本价2.3元/包，发布团购100人团购3.5元/包；200人团购3元/包；500人以上2.8元/包；在保证利润下开展。三是广告获利：1）任何商家销售过程中都存在宣传问题，我们在平台上可提供广告资源，我们优势在于随着同学们的关注和认可（目前关注人数近2000人，后期不断增加中），商家为了获得更多的资源，必然需要打广告，以单次群发信息向商家收费。如：企业发布招聘信息、商家推广产品等，按100元群发一次收费。2）网络淘宝客商品推广，如特价商品、9.9包邮、0元购、其它网络宣传等。四是商城管理费前期为宣传平台，我们提供免费服务，后期收取一定的管理费用，1、成交额收取3%手续费；2、固定的5元/月/1展位；3、排名靠前费用；五是自主生产：后期如果订单量上来，我们将组建自己的后厨。因为我们不面要店面，同时采用倒计时销售模式，可以很好的控制成本。而快餐的利润空间有50%左右。一、创业团队1、指导老师蔡思雄老师：我院就业创业指导老师，在政策与技术方面给予指导，同时他拥有很强的计算机技术与丰富的电商运营经验。第13页共13页 2、小蜜蜂速递团队人员全部是我院大学生，对学院情况十分了解，拥有丰富的实践经验。蒋明鑫：拥有很强的管理、组织、应变、交际能力。陈哲立：拥有很强的管理与应变能力，配合团队的操作。张铖：团队配合，有很强的责任感。林燕婷：细心、善于交际，有责任心。3、全员参与、共享资源我们将免费提供商城，给有创业梦想的同学提供平台，全员参与，共同打造“小淘宝”。巨大的消费市场，我们能力十分有限，需要更多有创业梦想的同学一起加入。一起宣传，一起共享资源。大学生在校创业能够提高创业心理素质能力、团队配合、培养经营能力、人际协调能力以及组织管理能力、能为将来出社会做好更充分的准备，艰苦奋斗的精神，提高综合能力。一、资金运作与财务预测1、项目资金来源与支出情况目前项目资金来源团队自筹5000元。（一）固定支出目前已支出项目：1、初级系统开发1800元/套（后期还需升级费用）；2、无线打印机480元/1台；3、无线路由器89元/1台（二）员工工资目前主要是小蜜蜂配送员的工资支付，我们是第13页共13页 20元起送，20元以下收取0.5元速递费。小蜜蜂工资算法：起步1元，单次送餐总额在20元以上，每加10元，加0.5元。（二）营销成本目标客户是在校生，宣传成本可以非常低的，因为人员很集中，印刷海报，小名片，月宣传成本控制在50元内。结合入驻商家一起宣传，大大降低宣传成本，如：A同学在卖鞋子期间，也是要线下宣传，同时结合平台一起宣传。2、运营计划2015年为团队初创之年，目标是打造平台，认更多的同学知道与加入平台，实现0亏损。为全面完成前述任务，特制定本经营计划书。1)完善系统平台开发；2)在学院公共场所布置免费无线网络；3)提供更多的勤工俭学岗位；3、投资收益与风险分析在财务方面所临风险较小，团队整体属于低风险运营。一、风险应对创业是有风险的，对于风险，可以通过预测来采取措施降低风险。首先，团队的正常运转需要资金垫付，因此，与商家洽谈采用月结方式进行结算。第13页共13页 其次，平台技术方面的更新，精算好平台更新预算，收集相关资料，听取大家的意见，减少技术方面的风险。1、风险：食品安全？应对：我们只是搬运工，不生产产品！2、风险：资金来源？应对：前期我们通过团队内部自筹，同时通过参加创业比赛，获得一定的扶持，再者拿出10%原始股分，招募2万。3、风险：团队人员？应对：在学校最不缺的就是人员！4、风险：有听说校禁止送餐服务？应对：一、学校禁止的是校外送餐，是为了食品安全考虑，出了问题很难追责，而且目前也没完全禁止悼，因为有市场需求在。而我们不生产，只是搬运工。产品均来自校内，食品安全可追溯。我觉得学校应该支持我们送餐，与校外的竞争，减少不安全食品流入。二、学校禁止送餐还有个原因是送餐会产生生活垃圾，我们早已考虑到了，在平台完善后，我们将才用快餐盒，可回收，重复使用：环保、安全、分健康。三、学校禁止送餐还有个原因是怕商家之间互相竞争，出于保护商家，但试想下没有竞争的市场，哪来的服务、品质。都是霸王条约服务态度恶劣，具体是哪家我就不说了，大家都是明白人。 而我们并非生产商，只要哪个服务、质量、价格有优势，我们就和谁合作。再次说明学校应该扶持我们，让学生享受到更好的服务。第13页共13页 八、远景规划预计在3个月到6个月内整合完善平台与线下的服务，做到线上线下对接，配送员与客人的对接。1年内，招募50个创业团队入驻商城，打造校园“小淘宝”。2到3年内，打响品牌复制到各大高校、及商业网点。5年内，整合各高校，商业网点资源，实现数据互通，打造自己的B2B2C平台。第13页共13页