闺蜜游大学毕业论文.doc 56页

本科毕业论文（设计）(2016届)题目：__________闺蜜游________________学院：________旅游学院___________专业：_______旅游管理________________学生姓名：______________________学号：_______指导教师：职称（学位）:_副教授____合作导师：职称（学位）：_________完成时间：2016年6月1日______成绩：__________________________________--学院教务处制 学位论文原创性声明兹呈交的学位论文，是本人在指导老师指导下独立完成的研究成果。本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明确方式标明。本人依法享有和承担由此论文而产生的权利和责任。声明人（签名）：年月日 目录1行程设计主旨………………………………………………………………22行程设计目的………………………………………………………………33现状调查分析………………………………………………………………33.1样本基本资料分析……………………………………………………33.2SWOT……………………………………………………………………173.3针对客群………………………………………………………………194行程设计内容………………………………………………………………204.1行程特色…………………………………………………………………204.2行程规划…………………………………………………………………234.3行程成本分析……………………………………………………………275营销规划……………………………………………………………………285.1产品………………………………………………………………………285.2价格………………………………………………………………………285.3渠道………………………………………………………………………285.4促销………………………………………………………………………296危机管理……………………………………………………………………326.1安全管理…………………………………………………………………326.2竞争管理…………………………………………………………………347专题时间管理表……………………………………………………………3853 1行程设计主旨在物质越来越丰富的同时，人们越来越重视精神享受，旅游行业发展得如火如荼，旅游已经成为每个人生活中常见的减压、放松心情的方式之一。但现在旅游市场已经接近饱和，行业分支发展十分迅速，要在这个竞争激烈的市场中有良好的发展前途，必须有自己的特点和优势，因此我们顺应市场推出了“闺蜜游”这一新兴旅游领域，“闺蜜游”顾名思义是指几个或一群比较玩得好，相处融洽、志同道合的年轻人一起旅游的意思，一起通过旅游建立良好的人际关系，或者通过旅游制造化解矛盾，浪漫惊喜等等，让大家在旅游过程中留下或美好或者难忘、或浪漫的记忆。当然“闺蜜”也不单单只限定女性，现在也有“男闺蜜”这一称呼，凡是在这个团队里大家有着深厚的友情，就像“闺蜜”似的无话不说，无话不谈，没有约束，也不用有所顾及，这样旅行过程中大家可以一直保持比较好的状态和心情，从而发到旅行目的。53 年轻人不同于老年人，有老年人没有的青春和活力，可以接受的旅游范围很广，可接受性很强，便于安排旅游目的地，观光、探险、娱乐等都是他们所心怡的，对舒适度要求也没有老年人高。另外，这一目标市场人群自主性很强，对中老年人我们更多付出的是人力成本，要关心他们的衣食住行、客观感受，他们对我们员工服务要求较高，而人不是机器不可能按标准一一操作，有时会带有负面情绪。而年轻人我们更多的提供的是信息，直观地说比如有些人我们只需要提供产品，帮他们查好交通路线，预定房间就可以了，现在年轻人以不仅仅满足于传统的旅游模式，他们更喜欢尽可能多的私人空间，自己去探索、解读韵含在其背后的文化和意义，享受自己去旅游的这个过程。此次“闺蜜游”我们以--市为旅游目的地，推出比较适合他们这一年龄阶层的旅游方案。这个方案的选择性很多，旅游者可选择只要相关信息，然后全程自己去感受，或者加上旅游车，也可以选择配有全陪、地陪，总之为了游客的方便和需求，我们的设想很周到。2行程设计目的让现代人尤其是年轻的90、00后感受中国美丽--的自然和人文景观，增强对国家的向心力和自豪感。如今在我们生活的年代，物质丰富，相比而言人们更加渴望精神上的需求及满足。旅行已成为人们生活中减压、放松、自我调节的一个好方式。但现在出现了一种很多人选择去曼谷、老挝、美国、欧洲等“出国旅游”的这样一个现象，更有甚者一些公司组织整个公司员工出国旅游，声势浩大，场面颇为壮观。我们并不是反对国人出国旅游，可中国地大物博，旅游资源极其丰富，各个地域各有特色，文化差异也比较大，这应该是为每位中国人为之骄傲的一件事。身为一个中国人，如果对自己国家的文化都不了解，也就谈不上对国家的热爱了。所以从年轻时就吸引国人去参观这些丰富多彩的景点、景区，多了解、感受中国各地区不一样的风景和文化，从小积淀对国家文化的热忱，增强他们对祖国大地的自豪感和向心力，培养其对所蕴含文化的兴趣和探索精神。创造可观利润固然是直接目标，但更重要的是完善旅游市场产业结构，促进国家经济稳步发展。现在国家经济发展迅速，旅游业已成为国家经济的“支柱性产业”之一，虽然我们国家旅游业的发展相比其他发达国家起步比较缓慢，但人口基数大，竞争依然十分激烈。就旅游业来说我们整体框架已经有了，要想在旅游行业内生存，谋得一席之地，没有一个明确的细分市场和卖点，是吸引不了消费者的。因此我们要对自己产品有一个准确的市场定位，确定目标市场人群，眼光要放长远，不能盲目跟风，光凭着自己的一股热情和冲劲，没有计划和目标地任意在旅游行业发展，要科学分析我们推出的政策，评估现存和潜在的市场风险，估算创造的利润和发展前景。为响应国家大力发展旅游的号召，顺应市场需求，完善旅游产业结构，推出了针对年轻人的“闺蜜游”。3现状调查分析3.1调查样本基本资料分析53 随着社会经济的发展，旅游业已经成为社会经济发展势头最为强劲和规模最大的产业之一。而作为一种新型的旅游产品，闺蜜游已成为仅次于家庭亲子游的第二大旅游产品。为了能更全面掌握闺蜜游的发展状况，本专题通过问卷星进行了一次市场调查，以期更加符合闺蜜游市场的消费需求。本次市场调查的目的是为了了解人们对闺蜜游的认知程度以及通过对人们购买行为和消费习惯的研究更充分的认识到人们对旅游产品的偏好和期许。这一市场调查采用不记名的方式在网上发布问卷，总共回收样本数为195份，有效样本为195份。3.1.1基本数据分析第1题：您的性别？图1-1性别分析：根据图1-1所示，相比较而言，女性对闺蜜游更感兴趣，他们更愿意接受问卷调查。第2题:您的年龄？53 图1-2年龄分析：根据图1-2所示，在所有的年龄段中，20~29岁的年轻人占主体，说明年轻人对闺蜜游的参与热情度高，他们更喜欢接受闺蜜游这种出游方式。第3题：您的教育程度?53 图1-3教育程度分析：根据图1-3所示，从被调查者的教育程度来看，专科和本科的人员占绝大多数，一方面说明大专及本科的学生对闺蜜游的认知程度较高，另一方面，在校学生的课余时间比较充足，这为他们的旅游活动提供必要的基础。而初中和高中的学生由于学业压力比较重，没有过多的时间参与到闺蜜游活动中来，因此所占比重比较少。第4题：您的职业？53 图1-4职业分析：根据图1-4所示，在所有的职业中，学生的比重最高，说明在校学生没有工作、家庭、时间等方面的束缚，他们能更自由的参与旅游活动，同时也说明在校学生思想比较开放，他们喜欢追寻自由、休闲的生活方式。另外从图表中也可以看出，作为服务业的从业人员，由于本身的职业性质，他们更可能接触到旅游这一行业，所以服务业人员在闺蜜游的参与中也占有一定的比例。第5题：您的经济状况？53 图1-5经济状况分析：根据图1-5所示，由于样本调查中大部分人都是学生，因此，经济状况中中、低收入者居多，2000元以下占43.08%，2000~6000元占48.21%。第6题:您的婚姻状况？53 图1-6婚姻状况分析：根据图1-6所示，未婚的年轻人更加青睐于闺蜜游旅游活动，一方面是未婚者出去旅游总是喜欢带着自己的好朋友，另一方面，未婚者也更加倾向于把时间、精力和金钱投入到旅游中去。3.1.2闺蜜游旅游动机分析第7题：您了解闺蜜游吗？图1-7分析：根据图1-7所示，我们可以看出人们对闺蜜游的认识还不是很深，对闺蜜游不了解的人数高达43.59%。第8题：您是否有和闺蜜一起旅游的意思？53 图1-8愿意和闺蜜一起旅游分析：根据图1-8所示，绝大部分人还是有意愿和闺蜜一起旅游的。第9题:您觉得闺蜜游是一种时尚新颖的旅游方式吗？53 图1-9闺蜜游是时尚的旅游方式分析：根据图1-9所示，在被调查的人员中，有72.31%的人对此持肯定态度，但也有一小部分人对此提出质疑，也有18.97%的人对这一新兴的旅游方式不了解。因此，在闺蜜游开发的过程中，要积极的转变人们的观念，培养人们参与闺蜜游活动的意识。第10题：您认为闺蜜游的费用在哪个范围内您能接受？53 图1-10闺蜜游花费金额接受范围分析：根据图1-10所示，将近一半的人能接受的旅游花费在500~1000元之间，这充分说明了旅游花费与人们的经济状况存在着密切关系，因此对于闺蜜游旅游产品的开发要特别注重这一因素。第11题：您更喜欢和闺蜜去--市的那些景区旅游？53 图1-11想去哪些--市景区分析：根据图1-11所示，由于--、西递、宏村等景点在全国乃至全世界的知名度都很高，所以游客倾向于这类景观的旅游。第12题：您是否希望旅行社开发闺蜜游产品？53 图1-12想旅行社开发闺蜜游产品分析：根据图1-12所示，对于这个问题的看法，有高达72.31%的人觉得有必要并且希望旅行社开发闺蜜游产品，说明闺蜜游产品在人们的心中比较受欢迎，也反映出闺蜜游市场有一定的群主基础。第13题：以下哪种因素会促使您和闺蜜一起旅游？53 图1-13和闺蜜旅游的动机分析：根据图1-13所示，人们选择闺蜜游的目的一般都出于放松心情。当今社会，不管是学生还是工作者，人们的压力都是比较沉重，而闺蜜游就是一种特别好的解压方式。3.1.3闺蜜游旅游行为分析第14题：如果您出游会选择哪种出游方式？53 图1-14出行方式分析：选择自由行出游方式的居多，比重高达93.85%，从中我们也可以认识到选择自由行一方面反映了人们人们追求自由、轻松的旅游方式。另一方面，自由行使人们的出游活动更具有灵活性和个性化等特征。第15题：您认为闺蜜游安排几天较适合？53 图1-15安排天数分析：根据图1-15所示，在闺蜜游的安排时间上，大部分人倾向于2~3天，也有25.64%的人选择4~6天。从这一数据中我们应该在策划旅游产品时合理的安排出行天数，设身处地的为游客着想，从而吸引更多的旅游消费者。第16题:您觉得和闺蜜一起出游几个人比较好？53 图1-16适宜一起出行人数分析：根据图1-16所示，有70.77%的人认为2~4人比较合适，如果人太少，反而减少了朋友间出游的乐趣，会失去彼此增进感情的机会。而人太多的话，由于每个人的偏爱和性格不一样，可能在很多事上达不成统一，会在旅游过程中造成困扰和不便。因此，选择合理的闺蜜出游人数也是相当讲究的。第17题：与闺蜜出游时您喜欢何种旅游目的地？53 图1-17喜欢哪种目的地分析：根据图1-17所示，对于闺蜜游出游的目的地选择上，人们对山岳景区和冰河湖海等水域风光会更加青睐。因而，旅游产品的开发要有目的的选择景点项目，满足游客的需求，增加旅游产品的吸引力。第18题：进行闺蜜游时您会选择多远的距离？53 图1-18选择出行距离分析：根据图1-18所示，在对闺蜜游距离的选择少，人们对省外、省内的选择空间会更大，因为相对国外旅游来说，省内、省外旅游所需的时间、花费、距离会更少，人们更愿意并且也更有能力去实现旅游目的。第19题：进行闺蜜游时你会注重哪些主题？53 图1-19主题分析：根据图1-19所示，在闺蜜游中，以美食之旅为主题的旅游活动在闺蜜游市场中占据最大的比重。另外观光之旅和度假休闲之旅分别占用25.64%和29.23%。可见这三大主题旅游在未来的闺蜜游市场中存在很大的竞争力。因此，闺蜜游产品的开发需注重这三大方面的发掘和探索，从而争取更大的闺蜜经济。第20题：在选择闺蜜游时您会选择哪种住宿类型？53 图1-20住宿类型分析：根据图1-20所示，闺蜜游活动中，有41.03%的人选择主题民宿客栈，有34.36%的人选择青年旅社，大部分游客选择这两种住宿形式一方面由于主题民俗客栈通常具有当地的文化特色和地方特色，可以满足人们对新鲜事物的猎奇心理，同时这种住宿价格相对比较便宜，更易被人接受。而星级酒店价格一般比较昂贵，出于旅游经费考虑，往往不易被认可。第21题：闺蜜游选择的最重要因素是？53 图1-21形象闺蜜游出行因素分析：根据图1-21所示，对闺蜜游目的地的四大要素中，人们对目的地的服务质量考量最高，占据37.95%的比例。同样交通也是一大重要因素，占用32.82%的比重，其次是目的地的住宿条件和门票价格。根据这一调查结果表明，吸引游客前来目的地旅游的首要条件就是保证旅游目的地的服务质量和服务品质，同时也要改善旅游目的地的交通状况，提高旅游目的地的可进入性，为旅游产品的开发和营销提供更有利的支持和保障。3.2SWOT分析3.2.1优势①--市旅游资源丰富,景点众多，类型齐全且旅游资源的知名度较高，--、西递、宏村都是全国著名景点。根据我们的问卷调查可知，在受调查的群众中，有26.15%的群众比较想去山岳型风景区，有8.72%的群众想去历史文化型景区。而这些需求在我们的旅游线路中都有涵盖，因此，对于潜在消费者的吸引力很强。②53 政策支持。随着旅游产业的不断发展，旅游业已经被确定为国民经济新的经济增长点，国家有关部门加大了对旅游业的政策扶持力度。如国家在“十二五”规划中明确提出大力发展国内旅游，积极发展入境旅游，有序发展出境旅游，走内涵式的发展道路，实现速度、结构、质量、效益相统一。这对于我们发展“闺蜜游“给予了良好的大环境和发展契机。③旅游形式新颖。现如今各种旅游线路，旅游主题充斥着市场，比如，夕阳红旅游线路等等。然而现在这些主题都已经跟不上时代了，已经在走下坡路。有需求就有市场，“闺蜜”这一新新人群的出现无疑是一个新的发展商机，为“闺蜜”量身制作的这一旅游线路较目前来看也是相当新颖，可能能吸引赶潮的年轻人。3.2.2劣势①目标市场具有一定的局限性。因为此次我们的旅游线路所面对的市场客群主要为“闺蜜“，也就是活力四射的年轻人，这对于其他类型的旅游者，如家庭型、老年型的旅游者在选择上有很大的局限性，在旅游目的地的选择，旅游方式的安排乃至食宿方面都有很大的不同。②--市的旅游淡季在每年的十一月份到次年的三月份。所以在这四个月的时间里游客量是很少的。因此在这段期间开展旅游活动是很困难的。3.2.3机会①改革开放以来，人们收入水平不断提高。根据马斯洛的需求层次理论，人们在满足了基本的生活需求后，就会去追求精神方面的需求，而外出旅游恰恰是能够获得精神享受的重要方式之一。②根据《无锡新传媒》的记者从迪士尼乐园所了解到的信息，截止2014年5月的访客记录中显示，来自中国内地的18~34的年轻宾客占中国内地总宾客的比例近50%，其中年轻女性占整体宾客达35%，成为了“家庭团“外最大规模的访客群体，”闺蜜游“呈现了不可忽视的增长潜力。因此，这种现象不仅仅对于香港受用，对于国内的旅游地也同样受用。3.2.4威胁①闺蜜游市场有待开发。“闺蜜”这个名词也是这几年刚兴起的，这个市场也未被开发。当然有需求就有市场，现在人们已逐渐看到、注意、进入这个新兴领域，然而具有规模且成熟的发展机制并未形成，也无发展规律而言，进入这个领域只能靠发展商自己摸索，在摸索中寻求适合自己的发展道路。②53 旅游产品极易复制，一旦受到欢迎，容易造成行业间的恶性竞争。“闺蜜”游的推出如果受到消费者和市场的欢迎，势必会引起市场跟风，很多企业看到有利润和发展空间，会纷纷涌进这个待开发领域，而有些企业为了利润可能会不遵守职业道德，破坏职业发展规则，运用不正当、不道德乃至不合法的形式谋求利润，这对“闺蜜游”这个细分市场甚至整个产业发展是十分不利的。表1-1闺蜜旅游的SWOT分析StrengthsWeaknesses1、--旅游资源丰富2、政策支持3、旅游形势新颖1、旅游活动易受季节影响2、目标市场具有局限性OpportunitiesThreats1、人们收入水平不断提高2、“闺蜜游“形式的旅游方式呈逐年增长的趋势1、闺蜜游市场有待开发2、易造成行业间的恶性竞争3.3(针对客群)目标市场随着现今人们生活水平的不断提高，越来越多的人不仅仅只满足于物质的需求。而更多的注重精神的需要。因此，外出旅游的人数逐年增加，旅游的形式和主题也更加的多样化。为了能够更有针对性的满足市场需求，做好促销工作，就必须对市场进行细分。本次我们所设计的旅游主题主要是针对“闺蜜”这一群体。而这类群体主要体现在以下几类人群中：53 ①本科院校的学生。就我们设计的“闺蜜游”消费市场而言，首先消费群体为大学生这一年龄阶层的年轻人，他们洋溢着青春气息，在精力上是没问题的，而且他们还具有探险的精神，越新奇的东西越想要尝试。其次虽然大学生们消费能力不强，但他们人数众多，在消费总额上来说还是可观的。再者针对的对象是年轻人，他们用手机预定的可能比较多，我们制作的网页、海报等都符合他们方便快捷的心理。再有就是大学生空闲时间充裕，有时间的这个前提，在时间、精力、金钱等多方面的条件允许下，大学生会成为“闺蜜游”的消费主体。时间：人常说大学是人生中最自由的阶段，因为大学时代的我们远离了家长的管教，没有了高中升学的压力，有的就是大把大把的时间。大学生是自由开放的一个群体，每天让她们窝在宿舍里几乎不怎么现实，尤其是在一些文章的鼓动下，像来一场说走就走的旅行等等，这些都激发着她们外出旅游的欲望。金钱：当然，一个旅游活动的开展光有时间是远远不够的，还要有一定的金钱。现如今人们收入在逐年增多，生活水平在不断提高，再加之有着更多的独生子女家庭，使得现在学生每月的生活费也在增多。下图为--学院女生的生活费的开支情况：②高收入阶层的女性。在竞争如此激烈的今天，中高层收入的白领也处于各种压力之下，她们也想要去放松，去找回那个迷失的自己。只要我们加以引导，她们的消费潜力会被挖掘出来，而且，她们的消费水平高，这类人群出去旅游在意的已经不是金钱的问题了，更多关注的就是旅游过程的舒适度。因此在设计旅游线路时应该更多注意满足她们的这种需求。53 图2-1闺蜜游现象图2-2闺蜜游新闻报道4行程设计内容4.1行程特色53 ①吃（旅游餐饮）：这是首要的，只有吃的好才能玩的好，我们行程中的老街是屯溪区典型徽菜代表的街区，无论是世界哪个地区的人都会来这一古老的街道品尝美味的徽菜，徽菜的典型代表有臭鳜鱼、问政山笋、毛豆腐、火腿炖竹笋、--双石（石鸡炖石耳）等，以臭鳜鱼和问政山笋为例，臭鳜鱼闻起来臭，吃起来香肉质鲜嫩，醇滑爽口，保持了鳜鱼的原汁原味，问政山笋在所有的笋味中最为鲜嫩，加上香菇和香肠来增香，则弥补了不足，这是--春季的时令菜，现在可不要流口水哦，我们还有美味的小吃：烧饼、徽墨酥、火烘豆腐等，尤其推荐的徽菜馆有美食人家、徽之忆、状元一家等，这只是我们行程中的冰山一角，在我们行程安排中的各个地点都会有美味可口的徽菜和徽式小吃。图2-3--臭鳜鱼图2-4--烧饼②住（宾馆住宿）：学生等低收入者不要住太贵的酒店，行程中我们安排首先入住的是金色延安大酒店，它是一种主题酒店，位于市区，与推荐的徽菜馆状元一家只有几步路的距离，很有特色，这在我们的行程安排中处于非常方便的地理位置，另一个是游玩--时需要住的酒店，我们推荐的是如家，这家酒店众所周知比较经济实惠，虽然在景区稍微贵点，相比较其他，还是比较适合我们闺蜜游住宿。对于高收入者适合入住主题客栈或者四星级（包括四星级）以上酒店例如--香茗酒店、--国际大酒店，两者的地理位置都特别方便，都位于公交专线上，距离市中心都很近。图2-5香茗酒店图2-6金色延安大酒店53 ③行（交通）：--交通设施非常齐全，屯溪机场，汽车站，火车站以及最近新建的高铁站（针对乘高铁来的游客还给与了优惠），这使得--的通达性非常方便，游客量逐渐增多。提到交通一定要注意以下几件事：可以坐飞机到达--机场，--机场位于--市屯溪区，距离市中心十分钟左右，从市区到--风景区的车次时间是上午五点半到下午五点半，火车站和汽车站分别都有车，火车站的汽车十一火车车次为发车班次，汽车站是每隔二十分钟一班的循环车次，买票的时候要注意你要说明是屯溪到汤口的车子，实际乘坐的是屯溪到太平的挂牌车，到汤口大桥下即可（千万别听驾驶员说到换乘中心下车，因为还没有到达汤口）车票来回单程均是十六元每人，单程车程时间是八十分钟左右，包车的话单程最少一百五十以上一辆车（七座），双程略高。进入--市后你可以租自行车或者乘人力三轮车欣赏市区美景。--的交通近几年一直在不断发展，正所谓要想富先修路，--旅游业要想蒸蒸日上，交通通达性必不可少。图2-7--高铁站图2-8屯溪机场④游（景观旅游）：我们选择的旅游景点都是--非常有代表性的景区，秉着既经济又实惠的原则（老街、黎阳、新安江延伸段都是免费景区，--、宏村为5A级景区，呈坎、唐模徽派建筑代表），为广大闺蜜朋友们提供的都是最好的选择。在游玩过程中我们要注意：注意安全，到达景点要么跟着景点讲解员，要么自己买地图，以防迷路，尤其是宏村和--风景区，景点迷人但是很容易丢失方向。这是核心，一定要同导游配合好，才能玩到景点的真谛，在去--各景点之前，一定要阅读有关--的书籍，了解--，把书中的内容和游览结合在一起才能达到最佳效果，不要只顾着拍照，在游玩中领悟，受到启发，才能使旅游更有意义。53 图2-9--风景区图2-10宏村⑤购（旅游商品）：近日，省旅游局、省商务厅联合公布了2015安徽旅游商品“双百”评选活动结果。--市共有20件商品上榜“2015年中国安徽旅游必须购买（安徽特色旅游商品）名单。游客们可以尽情买、买、买。购买物品一定要买当地具有特色的东西，不要买重物，以免行李超重，--具有当地特色的东西有：烧饼、茶干、茶叶（茶叶的话，会稍微贵点，不过送的出手，中国十大名茶之一--毛峰、太平猴魁，特级祁红皇茶等都是很有名的）、笋干、菊花、石耳、歙砚、徽州风韵石雕、“茗蕴珍藏”茶具、小壶天牌竹笋、徽墨酥、徽州古村落剪纸等等。图2-11祁门红茶图2-12--菊花⑥娱（娱乐休闲）：娱乐乃是人之常情，一定要游玩一些自己没有体验过的，注意安全，保存体力。如参加--脚下情人谷举办的七夕情人节，黎阳里的交际舞等等。--漂流值得推荐。另外还有--醉温泉里泡温泉、观看宏村阿菊、--松柏高尔夫、--天湖漂流、4D魔幻艺术馆、体验爸爸去哪儿拍摄地点等等。53 图2-13--漂流4.2行程规划以相遇、相知、相守、相伴为四天行程的主题，来体现闺蜜之间的特殊友情表1-2第一天行程规划DAY1（相遇）时间地点景点介绍备注8:00︱11:30当地车站此地点根据客源不同景点也不同。注意上车时间，注意安全。11:30︱15:00金色延安大酒店/香茗酒店金色延安大酒店位于商贸城、老街附近，属于主题房，价格实惠，适合学生等中低收入水平的游客入住。香茗酒店距离市中心相对较远，约有十分钟的公交车程，属于五星级酒店，价格较高，适合高收入者入住。酒店都需要提前预定，尤其在节假日期间，两者皆可在美团，糯米，携程等预定，价格加实惠。新安江工程城区段观光索桥至湖边段两岸建设由“林廊清影”、“屯浦归帆”53 15:30︱17:00新安江延伸段“屯溪码头”、“坝址广场”、“湖边村落”、“照壁怀古”“湿地栈道”、“摩崖石刻”、“徽风水街”、“山阁远眺”十大节点组成。这些景点与新安江两岸的历史资源和徽州传统文化紧密相联，给人以无限的遐想空间，能体现出浓郁的徽风古韵，成为新安江山水画廊一道美丽的风景线。近距离接近水域要注意安全推荐景点：摩崖石刻、湖边村落、屯溪码头（坐游轮）18:00︱20:00老街屯溪老街坐落在--市屯溪区中心地段，镶嵌在青山绿水之间。北依四季葱茏的华山，南伴终年如蓝的新安江，被誉为流动的“清明上河图”，距今已有数百年历史，全长832米，宽5~8米，是目前中国保存最完整的，具有宋、明、清时代建筑风格的步行商业街，为全国重点文物保护单位。古色古香的老街适合在蒙蒙细雨的傍晚游览，十分有意境；--特产--毛峰、太平猴魁、祁门红茶有很多店铺可供选择，救驾烧饼很火爆。20:00︳21:30黎阳印象黎阳in巷[1]是依托丰富的--旅游资源，设计规划的大型旅游商业服务综合体，项目主要有三条街区构成，分别是滨江酒吧休闲街区、特色美食街区及徽文化体验街区(黎阳老街);项目采用“保护、移植、创新”手法，以实现“升级--旅游”。--黎阳in巷[2]占地60亩，建筑面积6万方，于2010年开工建设，2013年6月完工，2013年7月5日商业街区开放。黎阳in象灯光璀璨，夜景十分美丽。各种民间活动很多（戏曲、舞蹈等），小吃种类繁多（毛豆腐、辣年糕等）。各种中西结合的餐厅也很多。（韩都碳烤、汉釜宫等）表1-3第二天行程规划DAY2（相知）时间地点景点介绍备注53 7:30︱8:00歙县火车站歙县火车站位于徽州歙县徽城镇西南路89号，是皖赣线的一个车站，建于1981年。注意安全注意上车时刻08:30︱11:30唐模唐模地处古徽州腹地唐，始建于唐，始称檀干。公元923年唐越国公汪华后裔汪思立受父之命娶此地程氏为妻，遂迁居该村，并利用风水原理栽植银杏树选址建设家园。同时，为表先主（唐朝皇上）对其祖先汪华及其后代的隆恩，取忠君、忠主之意，决定仿效“后唐”营建一个标准而模范村庄，便改村名为“唐模”。主要旅游景点：同胞翰林坊、檀干园、沙堤亭、老作坊杨柳依依、水街、槐荫树。民俗风情：祈福求缘、地方戏曲、茶馆风情、民间习俗。体验唐模地方戏曲、民间剪纸、祈福求愿，欣赏唐模碑帖。推荐线路：景区入口（购票）－水口（推荐拍照点，可赏荷花，必看）－下屋（有个易经馆，不过没什么意思）－燕翼堂（明代老宅，必看）－罗纯夫宅－钟英楼（容易迷路，此处应右拐，往环秀桥方向）－环秀桥（推荐拍照点，也是村中最古老的建筑。桥头的百年老店环秀轩收藏了大量徽州老木雕、瓷器刺绣之类，必看）－长春社（导游不走的，不过非常值得一看，是古代的社屋。看完之后可原路走回环秀桥）－罗东舒祠（推荐拍照点，被称为“江南第一祠”，呈坎的精华，必看）－景区出口。12:30︱17:30呈坎呈坎位于世界自然和文化遗产－--风景区的南麓，呈坎地处青山翠竹之中，集自然景观、人文景观为一体。古名龙溪，原为徽州首府歙县辖地，现属--湖南卫视《偶像来了》拍摄地点，可以走她们的路线来玩转呈坎。其中晒秋就是众多明星曾体验过的。53 市徽州区（原歙县西乡）管辖。唐末，江西南昌府罗天真、罗天秩堂兄弟俩，举家迁入歙县，“择地得西北四十里，地名龙溪，改名呈坎”，并“筑室而居焉”（元张旭《罗氏族谱序》），呈坎自宋代以后徽商兴起，文化教育事业兴旺发达，在徽州文化历史发展中独树一帜。呈坎镇人民政府驻地--呈坎村，1996年5月被安徽省人民政府命名为“安徽省历史文化保护区”。表1-4第三、四天行程规划DAY3（相守）、DAY4（相随）时间地点景点介绍备注07:30︱08:00屯溪汽车站建于1981年，现为一等站注意安全，问清线路09:00︱14:00宏村宏村始建于南宋绍兴年间（公元1131年），名叫“弘村”，清乾隆年间改为宏村，至今已有870多年的历史，原为汪姓聚居之地。历史悠久，环境优美，是古黟桃花源里一座奇特的牛形古村落。全村现完好保存明清民居140余幢，承志堂“三雕”精湛，富丽堂皇，被誉为“民间故宫”。著名景点还有：南湖风光、南湖书院、月沼春晓、牛肠水圳、双溪映碧、亭前大树、雷岗夕照、树人堂、明代祠堂、乐叙堂等。村周有闻名遐迩的雉山木雕楼、奇墅湖、塔川秋色、木坑竹海、万村明祠“爱敬堂”等景观。被誉为“中国画里乡村”的宏村是许多美术爱好者写生的必要景点，电影卧虎藏龙曾在这里取景拍摄。纪念品：木雕路线推荐：入口—月沼—德义堂—桃源居—古红杨树—古银杏树—南湖书院—游客中心—出口。14:30︱15:30汤口如家宾馆汤口镇位于安徽--市--风景区南麓，是--风景区的重要或者说几乎是唯一的旅游集散地。进--风景区游览的客人90%以上从汤口镇进出--风景区。这段时间想休息的休息，也可以一起在汤口镇逛一逛，熟悉熟悉明天的路程，或者去谢裕大茶行品茶。53 次日07:00︱15:00----，原名黟山，南北长约40公里，东西宽约30公里，山脉面积1200平方公里，核心景区面积约160.6平方公里，主体以花岗岩构成，最高处莲花峰，海拔1864米。--有“泰岱之雄伟、华山之险峻、衡岳之烟云、匡庐之飞瀑、雁荡之巧石、峨嵋之清秀”之称，被世人誉为“天下第一奇山”。1990年12月--风景名胜区作为一项文化与自然双重遗产被联合国教科文组织列入世界遗产名录，2004年2月入选世界地质公园。--风景区以四绝三瀑、玉屏景区、北海景区、白云景区、松谷景区等风光闻名于世，其旅游时间四季皆宜，春观百花竞开，夏观松、云雾，秋观青松、苍石、红枫、黄菊等自然景色，冬观冰雪及雾松。注意事项：上山途中阶梯较多要注意安全，介意各买一个拐杖可以省力。查查天气看是否需要带上雨衣。缆车等候的人特别多，所以需要早起排队。纪念品：刻有--迎客松字样的金牌挂件最佳拍摄定点：光明顶、莲花峰、清凉台等最佳景点：飞来石、猴子观海、童子拜观音、云海、日出等4.3形成成本分析表1-5成本分析项目内容小计膳食费用早餐午餐晚餐第一天0元/人（自理）20元/人（金色延安酒店）50元/人（香茗酒店）40元/人（状元一家）60元/人或者90元/人第二天0元/人（金色延安酒店或香茗酒店包含）20元/人（农家乐）40元/人（美食人家）60元/人第三天0元/人35元/人20元/人（如家酒店）55元/人53 （金色延安酒店或香茗酒店包含）（1983土菜馆）第四天0元/人（如家酒店包含）25元/人（自理）0元/人（行程结束）25元/人项目内容小计交通费用190元/人190元/人住宿费用168元/天（第一、二天住金色延安酒店）或者403元/天（第一、二天香茗酒店，房价来源于携程网，适合高收入者）178元/天（第三天住汤口如家酒店）1542元（257元/人）或者2952元（492元/人）门票107元/人（唐模）、107元/人（呈坎）、108元/人（宏村）、223元/人（--风景区）545元/人总计1192元/人或者1457元/人备注：成本分析以6人为参考（考虑到收入情况，特给出两种不同参考价格），交通方面可以租旅行社车：600元/天（六人座），--风景区缆车费用：80元/人，景点门票半价情况：学生证5营销规划本文产品推广所使用的营销策略是以4P为主轴来进行营销策略的发展及推动，以下就分别以4P的概念来说明本文的营销计划。5.1产品53 “闺蜜游”作为一种新产品，各大旅行社对此类产品的涉及并不全面，对于“闺蜜游”来说，这是个机遇与挑战并存的时期。新产品的开发，可利用其在市场上的新奇性，吸引爱好新奇事物的年轻人，特别是现在物质丰富，年轻人都爱好旅游，但传统的旅游方式和纯粹自然景观的欣赏已不能吸引他们了。“闺蜜游”是为闺蜜专门设计的一条线路，该线路涉及吃、住、行、游、购、娱各个方面。“闺蜜游”路线中我们既可以领略自然之美，又可以探索徽州古村落的奥妙，还可以和闺蜜们在环境典雅舒适的地方体验一下小资情调。既可以放松心情，又可以培养感情。--市境内汇聚丰富的自然资源与历史人文遗迹与一身，景点众多，在旅游资源上具有优势，且交通方便，毗邻江西、浙江等地，有别于其他城市。品牌定位以远离城市的喧嚣，体验古朴宁静的气息为主，与“闺蜜游”的放松心情、寻求新奇相呼应。5.2价格表1-5价格类型学生价高阶白领价价格1499元1899元本产品采用尾数定价法，在定价策略上，主要由成本、竞争者定价，以及消费者心理等来决定。经过计算，本产品包括餐饮、住宿、交通景点门票等。高阶白领成本价为1457元/人，持有学生证的学生成本价为1192元/人。因此本产品以价格策略的尾数定价法，将产品定价为高阶白领1899元/人，学生1499元/人。“尾数定价”利用消费者求廉的心理，制定非整数价格，使消费者在心理上有一种便宜的感觉，或者是价格尾数取吉利数，从而激起消费者的购买欲望，促进商品销售。利用“尾数定价”，可以使消费者产生特殊的心理效应：首先是感觉便宜。标价99.95元的商品和100.05元的商品，虽仅相差0.1元，但前者给购买者的感觉是还不到100元，后者却使人认为100多元，因此前者给消费者一种价格偏低，商品便宜的感觉，使之易于接受；其次是精确。带有尾数的定价可以使消费者认为商品定价是非常认真、精确的，连几角几分都算得清清楚楚，进而产生一种信任感。5.3渠道建立网络直销平台，制作具有我们主题特色的网页，提供产品和路线的详细介绍，附上图片等加以辅助说明，引发消费者的好奇心，从而增加其购买欲望。并与各大旅行社进行合作，在旅行社的官方网站进行宣传，以增加宣传力度。另外随着微信、微博等新时代产物在人们生活中的普及率逐年提高，凡通过手机软件预定享受优惠价，对出示学生证的团队也可以享受团体优惠价。53 虽然传统的营销方式已经过时，但依旧有其重要性。我们可以在各大高校进行“闺蜜游”旅游报名活动，对现场报名的学生有礼品相送。5.4促销5.4.1广告传统宣传方式仍有不可替代的作用，我们可以制作一个精美的海报，在公交车，公交车候车亭、大型超市、小区街道、美容院等地方上投放广告。图2-14宣传海报5.4.2宣传册将我们这次方案的主要信息做成一个宣传册，在各大高校（例如--学院）散发。53 53 图2-15宣传册5.4.3促销活动53 图2-16闺蜜相册光有宣传册只是纸上谈兵，要在高校里开展促销活动，可以开展扫微信有精美礼品送的活动，推出针对大学生的优惠方案：活动一：凡报名参加“闺蜜游”活动即送一本精美相册53 参与微博转发，关注微博“闺蜜同游漫步徽州”，赞微博根据点赞量前三名可赢得--缆车票一张。图2-17微信公众号图2-18微信信息53 图2-19微信朋友圈关注微信号“Guimiyou123”，将微信里海报转发到朋友圈并截图返回，即可获得精美礼品一份。活动二：活动时间：2016.5.18~2016.5.19活动地点：--学院北区篮球场53 活动具体情况：本次高校活动持续两天，从2016年5月18日星期三开始，选择在校日学生人数比较集中的时候，便于宣传。现场有我们的横幅“闺蜜同游，漫步徽州”，扫微信的支架在教学楼出口、篮球场、食堂门口、校园主要路口都有摆设。活动现场要配有3~5名服务员，负责讲解，报名处也要有2位工作人员。具体活动：第一天：本次活动皆以团体参赛，旨在培养成员之间的合作与协调。首先“猜字活动”，两人为一组，由工作人员对参赛者展示所猜内容，由其中一个参赛者通过肢体动作、语言（不能直接讲出所猜词语）来让另一位参赛者说出答案，此活动可以分为6小组，前三名获奖者有丰厚奖品，一等奖两张索道门票，二三等奖一本“闺蜜游”景点邮集。再次“闺蜜游”影像征集活动，参赛者将与朋友一起去旅游的照片、视频等通过现场参赛、微信、邮件等方式参加，并附上参赛人姓名和联系方式即可，在我们将参赛作品整理后再进行大众评选。此比赛分为一二三等奖，三等奖三名，奖品为带有参赛照片的杯子；二等奖两名，奖品为个性旅游背包；一等奖旅游出行一整套日常护肤品和化妆品小样。第二天：首先开展“扫微信送礼品”的活动，根据微信扫描乐派机提示关注我们的微信，同时我们也进行讲解和宣传，对现场报名者给予一份精美相册。此活动后期也会必须开展。对报名参加的一个人要格外留意，吸引他与朋友一起参加。另外对团队报名者要根据具体情况交付不同的订金，分别是100元、200元、500元不等。预期效果：--学院学生通过此次活动了解到“闺蜜游”这个项目，有旅游欲望的同学可以就地报名，犹豫不决和没有旅游欲望的可以达到宣传效果，刺激他们的消费欲望。6危机管理随着旅游业的迅速发展，旅游安全问题也成为人们出行最关注的问题，没有安全何来旅游，在没有保障安全之前，没有人愿意出去旅行。所以，做好安全管理是首要前提，主要从身体安全、旅游品质安全、疾病管理等方面入手。6.1安全管理出游前建议游客先收集相关交通旅游资讯，并做好行程规划。行车上路时遵守交通规则，并遵守交通指挥人员指挥通行，并且随时注意电视广播播报交通状况及气象报道等，以掌握情况。53 6.1.1身体安全①由于旅游大巴属于密闭式空间，若有感冒咳嗽等症状的游客请戴上口罩，以免传染给其他客人。②提醒游客注意自身旅游安全，请勿擅自前往危险地区，遵守警告、禁止标志的规定。③无人管理的地区尽量避免前往，山区注意落石、野猴，无救生人员管理的湖河水域，请勿游泳、戏水。④提醒游客行走山地及陡峭之路请谨慎小心。⑤旅行中请不要擅自脱队，万一迷路，请与原地等候导游返回寻找，如要离队，请事先告知导游，并随身携带当地所住饭店地址及电话。⑥夜间或自由活动时间，如需离开，请告知导游及队友，并应请游客特别注意安全。⑦游客如有身体不适或其他症状，请立即通知导游人员。⑧在爬--之前，提醒游客做好能量补充的准备，以免爬山过程中能量消耗过快而出现一些问题。6.1.2旅游品质安全①告知游客行程的正确饭店旅游大巴发车时间，均以客服人员回复为主，不便之处，敬请见谅。②旺季期间交通资源有限，以当天旅游行程进行顺利为原则，将会做行程前后调整，但须告知游客行程内容均会走完，不便之处，敬请见谅。③团队活动，请游客务必准时集合，当日迟到或不到视为放弃，并且无法退款。④连续假期旅游人数众多，旅途中难免有服务不周之处，导游应先告知游客，如果饭店上菜太慢，或是饭店分配房卡、早餐券等待时间过长等问题，皆可直接向导游反映。也较能获得游客事先谅解，降低游客投诉概率。⑤提醒游客发放的各种票券，请一一检查是否齐全，若有不齐，请立即通知导游。53 ⑥提前告知客人将要去往的每个景点都有什么，和需要注意什么。⑦建议游客携带：换洗衣物、遮阳伞帽、御寒外套（预防车上冷气太冷，山区气温较低）、相机、充电器、个人药品（晕车药、感冒药）等。并建议穿着轻装便鞋，携带纸巾以便旅游活动进行。⑧外出旅游请提醒游客随时补充水分。⑨提醒游客遵守领队所宣布的观光区、餐厅、饭店等各种场所的注意事项。⑩提醒游客在公共场合财不外露，购物时也勿当众取出整叠钞票。6.2.3疾病管理旅行社人员及领队无法提供内服药物给各位游客服用，请游客事先准备妥当，并了解自己健康状况，随身携带必备药物。旅途前询问是否有高山症的旅客，并提醒游客自备药物。游客身体状况异常时，由导游协助就医。若因意外或疾病就医时，应告知游客索取医师诊断证明及费用单，以便旅行结束后申请保险理赔。请游客勿携带宠物同行，以维护公共卫生，预防传染病发生。（车辆、饭店、餐厅均会拒绝宠物进入，导盲犬除外）。--市医疗机构表1-6--市医疗机构医疗机构地址电话--市人民医院安徽省--市屯溪区栗园路4号0559-2512499安徽省--市歙县人民医院安徽省--市歙县新路街12号0559-6535261歙县昌仁医院歙县老汽车站往南20米（歙县饭店对面）15755965611黟县人民医院安徽省--0559-552203653 市黟县翼然路22号--区人民医院--市--区太平西路19号0559-8532572各景点附近医院机构记录行程中个景点的附近医疗院所，以便提供及时的医疗服务与生命安全的保障。表1-7各景点附近医疗机构景点附近医疗机构地址电话屯溪老街黎阳印象新安江延伸段--首康医院--市屯溪区梅林大道58号0559-2310909--昌仁医院安徽省--市屯溪区戴震路40号0559-2522200--市眼科医院安徽省--市延安路华山园1号0559-2536664宏村宏村镇中心卫生院--市黟县宏村镇宏村内13965526115际村卫生室218省道附近13855942547呈坎徽州区呈坎镇卫生院安徽省--市呈坎村宝伦路７号13965503438--景区--风景区玉屏医务室--区--风景区玉屏景区内0559-5582126汤口镇汤口达成医院安徽省--市--区汤口镇寨西0559-55795956.2竞争管理53 --市在全国范围内知名度极高的一个重要原因就是它极其丰富的自然资源和旅游资源以及人文资源，尤其是人文资源与旅游资源的结合使得--屹立于世界旅游之林。更值得称赞和引以为豪的是--作为一个安徽的地级市，同时拥有被世界旅游文化遗产组织评定的双遗产盛地。经联合国教科文组织审核批准，--风景区被评为世界自然与文化双遗产，而已徽文化为基奠的西递宏村则被评为世界文化遗产。可见--的旅游资源在当今世界上的重要性。也正是这样的地位，使其成为--市着力塑造旅游大都市的重要根基与品牌支撑的重要支撑。随着社会经济的发展，旅游经济的浪潮也在不断增强，同时--市的旅游开发也在不断的取得新的成就，旅游经济在稳定中不断完善和发展。可是从世界大范围来看，--的旅游经济开发结构单一，与其他地区的山岳旅游产业的发展还存在很大的差距，另外随着人民生活水平的提高，人们的消费理念在发生很大的变化，传统的观光旅游已不能满足人们的需要，而--特有的资源优势如果没有合理的利用和把握就不能成为其发展的竞争优势，也不能适应社会旅游发展的脚步。因此为了适应社会旅游发展的需要，增强--市旅游发展的竞争力以及扩大并完善--市闺蜜游市场的影响力和认知度，我们有必要认真并客观分析--市旅游产业现状以及--市闺蜜游旅游市场开发的必要性和可行性，通过找到合理的方法和途径，从而扩大--市闺蜜游市场及--市旅游产业的平稳快速发展。下面我们就从--市旅游产业、闺蜜游市场竞争力以及--发展旅游产业几个方面来讨论和研究。6.2.1从--市旅游产业竞争力主要问题分析表1-8从--市旅游产业竞争力主要问题分析1.省内其他地区相关旅游业的竞争安徽属于江南水乡，其旅游资源丰富，以徽商、徽菜为代表的徽文化享誉全国各地，也因此成为全国的旅游大省和文化大省。另外省内各地方政府、旅关注游部门都非常重视对旅游资源的开发和利用是我省非常关注的主题，例如安庆市、巢湖市、宣城市等，都非常重视对旅游项目的开发和投入，各市政府及相关部门都在利用自身旅游资源的基础上，打造具有地方特色的旅游城市，这无疑成为--市争夺客源的重要竞争对手。2.--市旅游资源具有明显的的季节性和不稳定性由于地理位置和气候因素使得--的旅游资源具有明显的季节性，这一因素导致--市的客流量处于不平衡的状态，因此--市的旅游淡、旺季明显，这种不稳定的客流量对--市的旅游收入造成了一定的影响和冲击；再者--53 市的旅游大多以当地的自然资源为依托，而自然资源的不可再生性又是不可抗力的因素，因此如果自然资源被遭到破坏，那么后果将不可设想，这对--市的旅游发展将是严重的打击。3.--市当地政府对旅游行业的发展措施不完善，相关的旅游产品及旅游服务本身质量不过关例如一部分的环境比较优美、历史文化和艺术观赏价值上具有科学考察价值。--市的旅游资源不仅具有很好的观赏价值，还是旅游的好地方；但是部分地方因行业管理不当，容易造成景观的破坏和反复性建设，旅游商品价格比较混乱，没有依据性；旅游管理部门只管星级宾馆，大量非星级宾馆还没有概括到旅游行政管理部门的管理范畴———对宾馆经营旅游服务业的质量问题欠缺管理。4.旅游产业结构发展不平衡，没有具备市场竞争优势的企业集团目前为止，在客源结构上：海外游客相对较少，停留时间一般来讲比较短；国内游客消费能力不高，一般以周边的散客为主，导致整体旅游收入不高。消费结构上：购物和娱乐消费所占比重低，主以门票的消费为主。产品结构上：以观光旅游为主体，度假旅游、修学健身旅游等特色专项旅游为辅。6.2.2闺蜜游市场竞争力主要问题分析女性外出旅游已经成为旅游市场中的一道美丽的风景线，越来越多的闺蜜结伴而行。但从目前旅游市场上营销方向来看，大多数比较重视亲子家庭游或情侣主题，对于更有消费的闺蜜游并没有得到充分重视，或者还没发现到这个存在潜力的市场。表1-9闺蜜市场竞争力主要问题分析1.在我组调查对象当中闺蜜游对象大部分是学生，或是大部分单身女性，她们经济月收入相对较低同时旅游消费水平低。2.出游比较注重旅游价格，讲究经济实惠，相对来讲更加重视旅游消费水平。3.旅游目的地的选择大多数以短期、邻近地区以及自然风光类为主。6.2.3增强--旅游产业竞争力的对策53 表1-10旅游产业竞争力对策1.通过竞争效应来实现--旅游经济的发展，从而在竞争模式中取得持久效益（1）--的旅游资源在国际地位上应该是有目共睹的，它的价值是独一无二的，有些旅游资源甚至是垄断性的，所以这种独特性和民族性也就成为--市的竞争力所在。（2）相对来说，--市的旅游产品结构比较单一，主要是为游客提供自然、人文景观的观赏和游玩，因此--市的旅游开发深度还不够，--市旅游管理部门和旅游企业要着力对旅游资源进行深加工，开发不同的旅游产品以此来和其他相关产业竞争竞。（3）不同区域甚至不同国家旅游产业的竞争实质上也是一种重要的发展机会，--市应该在这种大局中，树立竞争意识，迎难而上，努力发展本省的旅游产业。2.深层次地挖掘和开发旅游文化的内涵。（1）旅游景观与旅游文化相互融合起来，以确保旅游的吸引力的长期性和持久性。（2）--市旅游业的发展要坚持自然景观和人文景观共同发展的战略。（3）--市旅游资源丰富多彩，其景观独特，不仅拥有大自然造就的山水风光，还有大量展现中国古老文化的人文景观，例如：老街，黎阳，唐模。（4）近年来更是加强对旅游资源的开发，从单一的以--风景区为代表的自然观光旅游产品发展成复合型旅游产品。3.转变传统的营销策略，积极开发新型旅游产品随着媒体的传播，众多品牌面临这巨大挑战，有些品牌年轻化的浪潮汹涌而来，面对新的旅游市场竞争，许多知名企业开始推销新的策略来迎合年轻消费者，增加旅游市场的销售量，使其占领一定的主导地位。闺蜜游产品的设计理念就是发掘新市场发展需求，迎合了全球消费群体年轻化的发展趋势。53 6.2.4增强闺蜜游旅游市场竞争力的对策表1-11闺蜜旅游产业竞争力对策1.1.旅游目的地可以考虑在旅游路线中针对闺蜜根据她们的年龄层次消费能力设计符合她们的旅游产品，部分游客在购物方面往往在旅途中购买她们需要的产品。有些女性游客也会在特殊的节日以旅游的方式为自己庆祝节日。在旅途中和闺蜜一起疯狂购物这些事情，研究表明其幸福指数的上升明显要高于来自男朋友或丈夫的幸福指数。2.酒店方面可以多考虑房间的布置和装饰设置成适合女性居住的做法，以便更好的去销售和吸引女性游客入住酒店；还有像度假村的水疗、理疗、足疗等项目应该把这个细分市场做得更加透彻、细致。甚至还可以为闺蜜旅游这个市场而量身定制比较私密的活动场所，提供一些贴心的服务。3.因经济条件有限，闺蜜对价格比较敏感，并且闺蜜出游人数随着价格变动弹性变动较大，但是只要旅游市场价格合理，就能够形成一定的规模，在开发闺蜜游旅游市场时涉及到的如食、住、行、游、购、娱项目中闺蜜可以根据自身情况，自由选择、自由组合。6.2.5--市旅游发展面临三大战略性机遇１、旅游市场转型的机遇，以观光市场为主的旅游消费市场向以休闲度假旅游为主市场的转型为--的旅游发展提供了一个很好的契机，同时这种旅游消费市场的转变也会有利的推动--市休闲度假旅游的开发和发展；同时在政府的大力支持下安徽省的乡村旅游、林业旅游、农业旅游正在蓬勃发展，--市也借助这样的发展机遇在自身优越的基础上大力开发乡村旅游、林业旅游等，从而促进--市旅游产品结构的复杂化和多样化，进一步增强--市旅游产业抗风险的能力。2、杭州旅游发展西进战略机遇，对--旅游经济的开发战略起到了很好的引荐作用，这一重大的实施战略是的--市成功融入长江三角洲成为现实。与此同时--风光及徽州文化也会因此更具影响力，从而成为长江三角洲走向国际的一个重要品牌。面对这样的一种趋势，如果我们趁势而上，在这种发展浪潮中，借助--独特的旅游资源，打造出适合不同层次的闺蜜旅游产品，满足不同消费者的需要，我相信闺蜜游这一新兴的领域也必将会有更广阔的发展领域。3、交通网络运输的建设给--旅游经济的发展注入了新的活力，近年来国家对道路基础设施建设的投入力度不断加大，高速公路、高速铁路、民航线路正不断完善，极大地促进了--旅游业的53 开发和发展。在合福高铁开通后，高铁沿线景点的游客数量以及沿线城市酒店旅馆的数量都大幅增加。相对于其他交通方式，高铁的速度还有承载量都有明显的优势，另外高铁这类的铁路运输受天气的影响小，它对大量游客在不同天气环境下的运输问题起到了有效的缓解作用。因此，我国高铁的快速发展能够真正盘活沿线旅游资源，促进国内旅游业发展。在不同的交通方式中，铁路尤其是近年来国家重点建设的高速铁路将会对我国旅游业的发展有很大的促进作用。而这样的交通优势也会为--市发展闺蜜游经济发挥重要作用。7专题制作时间管理表工作项目日期2015.6.252015.7.82015.8.312015.9.12015.9.302015.10.252016.5.202016.6.7确定主题市场调查行程设定收集资料文献撰写宣传册设计资料整统完成参考资料：[1]王衍用.对旅游资源应该进行深度研究[J].旅游学刊，2007(2):11-12.[2]宋丁.突破中国旅游市场的门票经济瓶颈[J].旅游学刊，2008,23(5):11-12.[3]程遂营.我国居民的休闲时间、旅游休闲与休闲旅游[J].旅游学刊，2006,21(12):9-10.53 [4]李天元.旅游学概论[M].天津:南开大学出版社，2003:116-126.[5]王云良.网络互助旅游及其基本特征[J].吉首大学学报(社会科学版).2007,(4):23-28.[6]张广瑞，魏小安，刘德谦.2003-2005年中国旅游发展:分析与预测[C].北京:社会科学文献出版社，200_5:19_5-207.[7]李永文.旅游地理学[M].北京:科学出版社，2004:10-11.[8]克莱尔.A.冈恩(美)，特格特.瓦尔(土).旅游规划理论与案例[M].吴必虎，吴冬青，党宁.译.大连:东北财经大学出版社，200_5:4.[9]张景群.旅游资源评价与开发[M].陕西:西北农林科技大学出版社，2003:7-8.[10]林炎钊.旅游形象设计:我国旅游城市面临的新课题[J].北京第二外国语学报，1995,(3):53-56.53