高斯贝尔销售团队建设 18页

GOSCAM销售团队建设 销售团队建设 小组工作更有效吗？协同作用原理：整体要比其个别部分的总和大得多事实果真如此吗？ 我们的力量一个人可以拉动50公斤7个人组成的小组平均能拉动多少公斤？50×7=350 社会惰性社会惰性是指当个人的努力与别人的努力结合在一起时，他们工作起来就没有分开来考虑那么起劲。当人们在小组里面，他们的工作不能被明显地区别开来，并且不容易评价，他们就会倾向于少花点力气研究表明，在许多任务中，小组完成任务的效率大约是个人分别独自工作累计完成的75% 理解团队团队：为完成一项共同目标而互相依靠和协作的一群员工。 高绩效销售团队的特征高绩效凝聚力目标承诺技能信任参与士气 建立团队共识——价值观明确鼓动性力所能及共识未来潜力团队要形成明确的价值观，要得到全体成员的共同承认，并因此能够以一种一贯的、合作的方式指导并影响个人的行为。 用专业的服务赢得客户说到不如做到，要做就做最好第二名就意味着失败己所不欲，勿施于人用希望别人对待自己的方式对待别人 目标共同的价值观和清晰、明确的目标是激发员工士气的基础，共同目标能够为团队成员指引方向和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，目标也使群体充满活力区域的销售目标个人业绩目标个人人生目标 承诺团队对公司的承诺个人对团队的承诺公司对团队和个人的承诺个人对自己的承诺 知识与技能了解公司的历史、文化和价值观公司产品、竞争者产品及相关产品知识销售技能客户服务的技能处理客户投诉的技能 信任表明你既为自己也为别人的利益工作表明指导你决策的基本价值观是一贯的表现出你的才能说到做到开诚布公公平保密 参与交往信息共享对作决定的影响制定目标分解任务解决问题 士气高昂的士气是销售团队保持长久高绩效的动力共同认可的价值观正确的态度良好的人际关系成果的了解激励手段 凝聚力有效的交流一起度过的时间独立威胁规模 组织的成就是每个人共同努力的结果!!!!!! 谢谢大家袁志伟