蜜月旅行stp分析课件.ppt 33页

爱的旅程蜜月旅行的STP分析 第三小组成员 祝福天下有情人目录旅行社的服务市场细分旅行社目标市场的选择旅行社的市场定位总结 旅行社的市场细分旅行社市场细分是指旅行社将属于某一整体客源市场的旅游者，按一种或几种因素进行分类并形成不同特点的各个子市场的活动。经过市场细分后，每一个具有相类似需求特点的旅游者群体就是一个细分市场。 市场细分的意义（一）有利于企业发现新的市场机会，形成新的目标市场。（二）有利于企业制定经营策略和调整营销组合（三）有利于提高旅游企业的竞争能力，取得投入较少，产出较高的良好的经济效益。 宁做鸡头，不做凤尾在其他地方我无法称霸，在这个地方我就是王 在我国，几千年来婚庆行业一直以某种引人注目的形式伴随在人们的身边，现如今，日趋成熟的消费环境以及消费者追求个性化服务的需要，更赋予了婚庆行业新的生命力。而年轻人对婚礼品质、特色要求日益提高，使蜜月游逐渐成为婚庆消费的主体。蜜月旅游作新兴的旅游方式，也日益成为我国旅游经济发展的又一个增长点 现今新婚夫妇双方多数为独生子女，家庭条件普遍优越，所以新婚夫妇一般比普通旅游者有更多的可自由支配收入。旅游消费者对蜜月旅游产品的价格敏感度远远低于传统旅游产品。蜜月旅游产品带有明显的高端享受性。蜜月旅游产品的核心价值是“一生一次的独特体验”,围绕这一核心价值走高端路线, 确定旅游服务市场细分市场细分市场看看哪个有搞头 目标市场的范围选择策略 1、无差异策略可口可乐致力于顾客需求的共同点不管细分市场有什么区别，我只用这一种产品打遍所有市场 2、差异策略细分市场细分市场细分市场营销组合1营销组合2营销组合3致力于顾客需求的不同点这些细分市场我都要，我要为每个细分市场设计一个营销组合 3、集中营销细分市场细分市场营销组合这么多细分市场，我只做一个 旅游目标市场策略无差异目标市场营销策略市场营销组合市场营销组合整体市场差异性目标市场营销策略细分市场（1）集中性目标市场营销策略细分市场（1）细分市场（2）细分市场（3）细分市场（2）细分市场（3）市场营销组合 蜜月旅游市场的规模据全国婚庆消费与发展高峰会资料显示：2005年起，我国每年均有1000万对新人结婚，这部分人愿意把自己31%的积蓄用于与婚庆相关的消费。全国每年因结婚产生的消费总额达2500亿元。北京婚姻登记处的统计数据也显示，北京每年有不少于8万对新人结婚，其中80%的新人会选择在居住地酒店举行结婚仪式，然后外出蜜月旅游，20%的新人会免掉婚宴直接选择蜜月旅游，每对新人蜜月旅行花费一般在2万至5万元之间 旅游市场的发展趋势中国旅游研究院对2014年旅游经济发展继续保持相对乐观的预期，其中对出境旅游的预测为出境旅游人数1.14亿人次，同比增长16%；出境旅游花费1400亿美元，同比增长18%。旅游服务贸易逆差扩大至910亿美元。 蜜月旅游市场的内部结构的吸引力目前国内对于蜜月旅游市场的开发正处于低级状态，还没有一家专营蜜月旅游的大型旅游运营商，蜜月旅游的产品还比较单一，吃住行娱购游几大环节之间没有形成一个完整的蜜月旅游产业链条，所以现有的蜜月旅游市场的竞争质量普遍都不高。再加上我国蜜月旅游市场的逐年加大，这对于从事旅游服务的旅行社来说，无疑是充满商机。 价值定位根据美国兰德公司的一份研究分析报告显示我国蜜月旅游有如下特点：1、消费能力较强2、停留的时间更长3、对目的地的环境要求较高4、全包价旅游越来越受欢迎5、以年轻人为主，再婚中老年人也是一个重要市场6、推出高端消费行程 根据上面的这份报告中的特点，我们旅行社的价值定位决定定在利高价等的档次。我们旅行社这样的定价主要考虑到以下几个方面：1、高端消费明显下降使出境消费更趋平民特征。花费在5000元以上的游客比例明显下降。其中既有旅游目的的理性化，又有购物结构的理性化。2、2012年，我国出境旅游人次数为8318.27万人次，同比增长18.41%。从绝对数量而言，中国出境市场已经超过德国与美国，成为世界第一大出境旅游市场。 服务目标市场定位攻心为上要获胜就要击中消费者的心，在其心中占据阵地 旅游市场定位：是指旅游企业根据旅游目标市场上旅游者的需求偏好、竞争状况和自身优势，设计出自己的产品与形象，从而在目标旅游者心目中确定与众不同的价值和地位。 飘柔潘婷海飞丝沙宣洗护合一柔顺营养去头屑锁住水分市场定位必要性：创造差异 市场细分和目标市场选择是寻找靶定位是将箭射向靶有的放矢 便于谋略顾客目标顾客企业专门制定营销策略竞争优势 旅游市场定位的步骤与方法确定旅游企业经营领域确定旅游目标市场目标顾客需要什么确定本企业的市场定位研究竞争者的市场定位研究旅游目标市场特征我们干什么最恰当我们为谁服务最好实施市场定位我们能够提供什么竞争者能够提供什么我们提供什么 方法定位方法价格质量特色定位用途定位使用者定位竞争定位 旅游城市的定位也许是《巴黎圣母院》的非典型浪漫，也许是《人间喜剧》的末世浮华；有人说她冷漠，有人说她昂贵，有人说她混乱；但时尚与浪漫共存才是巴黎最完美的写照——浪漫之都——巴黎 旅游城市的定位她是时尚之都，潮人的聚集地；她是歌剧圣地，夜生活的天堂；她是艺术之城，《最后的晚餐》彰显其光芒；米兰，一座繁华背后的纯情古城时尚之都——米兰 旅游城市的定位水城威尼斯是文艺复兴的精华，世界上唯一没有汽车的城市，上帝将眼泪流在了这里，却让它更加晶莹与柔情。万桥之城——威尼斯 旅游城市的定位在这里，皇室与平民和谐共处，传统文化与现代技术相辅相成，激烈的足球比赛与文艺的戏剧演出互相映衬。中世纪的古堡——苏格兰 旅游城市的定位古竞技场、万神殿、许愿泉、圣彼得大教堂，罗马是一座历尽沧桑的古城，一座巨大的博物馆，时时颠覆着我们对历史与现实的种种认知。永恒之城——罗马 执子之手，与子偕老在欧洲留下幸福的记忆吧 谢谢观赏