香蜜湖号叠拼成交客户总结.doc 10页

香蜜湖1号成交客户分析总结香蜜湖1号叠拼成交客户分析总结一、样本总量l通过总结客户的一些特征与共性，为下一步客户维护及营销提供参考l本次客户总结的样本量为28个二、成交客户总结1、年龄n叠拼成交客户中，31-40岁年龄区间段的客户占到了82%稍高于整体成交客户70%。n叠拼成交客户较整体成交客户更显年轻化。2、籍贯-10- 香蜜湖1号成交客户分析总结n“广东人”指出潮汕人外的广东省原住居民；“港籍内地人”指有香港身份证但长期在大陆工作、生活的人；“外省人”指原籍贯是广东省外的人士。n香蜜湖1号成交客户中，外省籍人占46%，占最大比例；广东省籍人占到了34%，另外潮汕人也占到了14%，与整体成交客户比例基本一致。1、学历背景n由图表可见叠拼成交客户的学历集中在大专及本科，所占比例为61%；高中及以下学历客户占到了35%；硕士以上高学历背景人不多，仅占到4%。n此项统计与整体成交客户统计数据一致，学历程度不是影响客户选择产品的关键因素。2、工作的性质1)工作性质-10- 香蜜湖1号成交客户分析总结n叠拼成交客户中，私营企业老板占绝大多数，共有20个，比例达到71%；企业高管占18%；政府事业单位所占比例不高，仅占7%。1)工作的行业类型n此项调查的有效样本量为26个；n叠拼成交客户所从事的行业统计显示，生产型加工企业有13人，占50%，这部分客户大多为自有工厂；销售贸易类有6人，占27%。-10- 香蜜湖1号成交客户分析总结n通过与整体成交客户数据对比，我们发现私营业主主要以从事生产加工行业为主，销售贸易类客户也占到一定比例，房地产、金融、投资类客户比例极少。1、置业次数n叠拼成交客户中，拥有3~5次置业经历的客户有27个，占96%；只有1个客户（占4%）有1~2次置业经历。n叠拼成交客户置业次数集中在3-5次。2、置业目的-10- 香蜜湖1号成交客户分析总结n叠拼的成交客户中，有15（占总数的54%）用于自己长期居住，有10个（占36%）用于自住兼投资，纯投资客户为0。n叠拼客户中存在一部分投机客户，这部分客户大多经济实力较强，不急于将房屋套现。1、工作区域/居住区域1)现在工作的主要区域n成交客户中，71%（共有20个）的客户在福田工作，占绝大多数。n叠拼客户较整体成交客户更为明显，工作区域集中在福田，罗湖比例不高。2)现在主要的居住区域-10- 香蜜湖1号成交客户分析总结n成交客户中，79%（共有22个）的客户居住在福田，占绝大多数。1、家庭结构n叠拼成交客户的家庭结构以三口之家为主，占到了89%（共有22个），四口之家和三代同堂的合计比例仅占15%（共有4个）。n叠拼成交客户家庭结构更显年轻化。2、现在居住物业情况n通过统计发现购买叠拼客户中43%居住高层复式，36%的客户居住高层平面。n目前居住高层客户为叠拼主力客户。-10- 香蜜湖1号成交客户分析总结1、了解渠道n此项调查的有效数据为28个。n通过统计发现，亲友介绍为本项目客户主要来源占到了49%；路牌广告为吸引客户上门成交的第二大渠道来源，占到了35%；直邮和报纸各占8%。2、第一次咨询本项目时间3、购房驱动因素和购房关注因素统计1）购房驱动因素-10- 香蜜湖1号成交客户分析总结本项统计数据按提及率统计：叠拼客户购房驱动因素排序为：价格（16）=环境（16）>发展商品牌和物管（14）>升值潜力（13）>产品（12）>区位（11）2）购房关注因素此项统计数据按提及率统计。从统计数据可以看出，户型（14）>朝向（12）>景观（8）=花园面积（8）>私密性（6）>风水（4）。1、客户来深年限统计-10- 香蜜湖1号成交客户分析总结n通过初步了解统计发现，成交客户来深年限普遍超过10年以上，共占71%，仅16-20年客户就占到了46%；10年以下的新兴阶层也占到了29%。1、购房时用作比较的其他项目在购买香蜜湖1号的过程中，有以下几个项目是客户经常用作比较的：水榭花都、波托菲诺、中信红树湾、观澜大宅2、客户私家车拥有量统计本项目43%的客户拥有3-5辆私家车辆，57%的客户拥有1-2辆私家车辆；对比整体统计数据来看，叠拼成交可户私家车拥有辆较少。世联地产香蜜湖1号项目组2006-3-10-10- 香蜜湖1号成交客户分析总结版权声明本文仅供客户内部使用，版权归世联地产顾问（中国）有限公司所有，未经世联地产顾问（中国）有限公司书面许可，不得擅自向其它任何机构和个人传阅、引用、复制和发布报告中的部分或全部内容。-10-