名人成功经典故事 3页

草船借箭庄秀凤促成八十五人共五千万的团体保险好的影响力中心不但是取得转介绍名单的主要来源，也是开发职域，或是促成团体保险的重要关键。一九八八至九一年连续获得台湾国泰人寿全省马拉松冠军，并连续得到七条冠军彩带的庄秀凤认为，要促成团体保险，最重要的前提是找到真正的关键人物，针对整个公司的财务考量，运用智慧规划，促成保单。一九八六年，庄秀凤为了达到竞赛业绩一亿元的单位目标，决定开发团保，以快速提升业绩。至于在哪里可以碰到企业主呢？庄秀凤不只是想要拿到企业主的名单，还想要认识企业主，所以她没有利用一般的工商名册。她认为，有财富和地位的人，通常喜欢买珠宝、钻石等昂贵的东西来显示身份，所以，接触从事珠宝买卖的人最容易认识企业主。恰巧庄秀凤有一个客户是开珠宝店，她告诉老板娘，她在拼业绩竞赛，请她帮忙。透过她的介绍，庄秀凤认识了一家企业的秘书。借由这个秘书的关系，庄秀凤成为这家公司团保保单的众多竞争者之一。但是经办团保的人引进的是另一家公司的保单，为了促成这张保单，庄秀凤请秘书当顾问，把整个进度和商品的比较，透过秘书传达给董事长，希望由董事长决定。在诸多努力下，董事长决定让庄秀凤承保这张团保的保单，庄秀凤经由转介绍，促成这张八十五人，共五千多万的团体保险。向银行取金柴田和子跑遍九十七家银行蝉连日本二十二年销售冠军的柴田和子刚从事保险时，兄长曾为她介绍了几家公司，让她签下高额保单，这给了她很大启示，为了开拓高额保单行销的管道，第二年开始，她就针对银行进行陌生拜访。刚刚从事银行拜访时，并没有银行愿意为她介绍客户，柴田和子并没有灰心，她一个月跑遍九十七家银行的分行，终于有一家银行提供她七家企业的转介绍，之后其他银行也陆续为她转介绍。虽有银行的介绍，但是柴田和子强调事先收集企业、企业主的资讯依然相当重要。此外，找出关键人物也是保单促成的重要因素。通常，柴田和子会先和老板接触，她认为，老板是握有关键性一票的人，而只要老板买了保险、或是愿意让你规划团体保险，剩下的事务性工作，或是开发职团内员工保单都可以顺利进行了。但是一遇到公司的关键人物是财务出身的社长时，可就不容易，因为他比一般人还了解整个财务运作的情形，会拿诸如：“明年要进行干部调整，所以今年签约还太早。”或是“今年资金即时不出现赤字，但在运用上也很困难。”等理由搪塞，最后请你“明年再来。”遇上这种情形，柴田和子会找出可以影响社长的人出来。至于，如果老板以“会计师反对”为由拒绝，柴田和子就会直接去找会计师。对柴田和子而言，被拒绝的时刻正是机会所在，因为这时可让人充分练习各种关键时刻。让他懂你的心刘家驹训练客户有一套香港鹏利人寿刘家驹一年的总件数平均一百三十至一百五十件，如此多的件数完全是靠朋友热心转介绍的结果，连续九年荣获MDRT会员资格的佳绩，朋友的功劳居功厥伟。因为有朋友的推荐，让一位素不相识的陌生人主动跟他联系，因而成交了一张每年一百万港币的高额保单。他的客户为何这般热心地帮他介绍准客户，推究其中的缘由，除了服务做得好，得到客户的信任与支持外，最大的秘诀在于“训练”客户提供转介绍名单。 该怎么训练客户呢？首先，向已经投保的客户，感谢他们的信任与支持。信任感需要日积月累的培养，只要客户有足够的保险概念，再加上满意你的服务，并信任你的专业能力，自然就会找你投保。之后每年生日或特殊节日，记得寄上贺卡，表达你的谢意。有了一定的情谊之后，请客户提供要买保险的人名名单，以电访的方式和他们的朋友联系，不管接触的结果如何，都会回报给客户知道，并再次的谢谢客户。在这之后的联系过程，例如被推荐者要求你提供资料、规划保单、送交计划书等等，最好一五一十地告知客户，让客户有参与感。一旦客户有了参与感，你的成功，也就是他们的成功，与有荣焉的结果就会不断的提供名单。最后，客户介绍一个朋友，没有买保险，他会再介绍第二今朋友，这时即可要求客户提供第二或第三个名单。小卡片大学问李高义利用紧急事件卡连续七年（九一至九七年）得到金质奖章、九八悉尼高峰会议的台湾南山人寿李高义经理常用“紧急事件联络卡”取得转介绍名单，运用方式为填写要保书时，拿出联络卡请保户写下三个名字，以便发生紧急事故时，可以联络亲友前来处理，一方面复印或记下保户提供的资料，进行电话约访“你好，我是某某某（保户名）的寿险理财顾问，由于他指定你为紧急事件联络人，所以应该就保单内容做一了解，我可不可跟你约个时间过去拜访你？”听到自己成为别人的救火队会感到很荣幸，基于保障朋友权益，答应碰面应在意料之中。当寿险行销人员直截了当提出转介绍的要求时，保户通常会质疑他的动机，为了扩大空间，“紧急事件联络卡”可以扮演缓冲的角色，使寿险行销人员循另一个角度切入，整个过程被关心、体贴的心意所取代，保户也会有转介绍的动作。这个方法的原始构想来自于随身携带的身份证、信用卡等，再参酌专为老人、精神病患者设计的辩识卡（载明姓名、联络人，以防走失），是个不错的辅助工具。保户随身携带“紧急事件联络卡”以备不时之需，上面印有被保险人的名字、保单号码、寿险和意外险保额，服务人员的电话、寻呼机和行动电话以及三位联络人的电话、住址等。现代人都怕惹祸上身，有些突然昏迷的病人，被弃置路边等待警察或救护车援助的例子屡见不鲜，送到医院后又要大费周折的查明身份，如果带着“紧急事件联络卡”直接联系亲友，另一方面通知保险业务人员，办理赔偿手续会更具效率。向西方借创意MDRT顶尖会员的影响力中心秘笈盖瑞·史斯曼（Cary Sitzmann）曾荣获十五次MDRT顶尖会员的资格，他的成功秘笈就在于善用影响力中心的力量。盖瑞认为虽有许多人谈论如何发展影响力中心，可是实际有去做的却只占了10％，盖瑞则不然，他有一套正式的计划，到底他是怎么办到的呢？首先，要确定影响力中心（以会计师为主）知道你们是寿险方面的专家，能够提供各家公司的许多资讯，了解所有的寿险产品组合，并且能充分明了客户需要哪些服务，合理的保费范围如何。第二，和影响力中心谈谈销售佣金计划，会计师也许知道为富有的客户规划遗产税，却不清楚如何利用保险规避税款，基于佣金利润分享计划使双方互蒙其利。第三，口说无凭，一定得向会计师等影响力中心展现出实力，告诉他们是如何成为寿险专家，做些投影片或图表，一目了然地看出你的专业能力，一定得让他们想念你是最好的资源。如何进行沟通以便赢得影响力中心的信任呢？盖瑞采取公司对公司的会议，例如打电话给会计师顾问公司，要求开一个高税务和资产规划的会，开会之前盖瑞会对每一家公司的来龙去脉有一番详尽的了解。通常第一次会议在盖瑞的公司举办，时间多半选在午餐时刻，而且全体员工都要参加。 会议并非以盖瑞的名义召开，而是以全公司的立场和对方的公司商谈，每一位员工都必须描述他们的工作和专长，以彰显出你的销售小组是一个专业性的寿险顾问组织。